HEART OF THE CITY 10 !

El apartamento está muy nuevo . Buena ubicación para visitar Oporto.

La puerta de entrada del portal está muy vieja pero los códigos funcionan bien.

Location

Not enough toiletries. Limited toilet paper for a 5-night stay. Paper towels not sufficient. We could use more towels for a 5-night stay

Appartement was groter dan verwacht en t zag er allemaal hardstikke mooi uit, het enige nadeel vond ik persoonlijk dat het bed echt mega hard was

Bed

El apartamento es amplio. Tres habitaciones grandes y dos baños pequeños pero correctos. La cocina bien. Un apartamento tipo Ikea

El apartamento estaba vacío de contenido. En los cuartos de baño no había ningún colgador, ninguna toalla se podía colgar, ni tan siquiera la toalla de manos. Nada. Tampoco habia jabón de baño. En las habitaciones tampoco habían armarios. Únicamente una percha de ganchos para colgar abrigos y una cajonera. Los almohadones eran pequeños y bajos y no había nada más. El sofá del comedor era viejo y duro que te clavaba cuando te sentabas. Éramos una familia compuesta por 6 personas y había insuficiencia de vasos y solo 4 tenedores. Se reclamó varias veces y te contestaban que te los entregaban pero no aparecieron. El papel higiénico era insuficiente y tuvimos que comprar. En la nevera y en los armarios no había absolutamente nada. Hemos dejado yogures. Se entra en el portal y en el apartamento mediante código. Nos dijeron que nos dejarían además unas llaves pero a pesar de reclamarlas no aparecieron. Entre los servicios que anuncian en Booking está el de guarda equipaje. Lo pedimos pero no contestaron. La comunicación era penosa y lenta, enviábamos un mensaje y tardaban horas en contestar y el resultado seguía siendo nulo. En fin, un desastre. Es una pena que una mala gestión haga perder futuros usuarios. Volveremos a Oporto porque la ciudad nos encantó pero no nos alojaremos en Heart of the City y tampoco aconsejaremos a nadie que lo haga.