Sunstay House Sol Andalusi Alhaurin

L’emplacement, les petits gel douche shampooing savon / personne

Dommage qu’il n’y ai pas de vrai cafetière Avec des dosettes et / ou du thé à l’arrivée

La tranquilidad y las vistas

Nada

Wat ons als eerste opviel was de schoonheid was het appartement. Helemaal top. Het uitzicht vanaf het terras is fantastisch. Ook het resort ziet er mooi en onderhouden uit. Het appartement is ruim maar wel wat gedateerd. De online instructies met video om hier te komen zijn goed. De Bluetooth om voor de eerste keer binnen te komen werkte bij ons niet. Andere bewoners hebben de voordeur voor ons geopend.

* Wij missen wat sfeer (verlichting) * De balkondeur kon niet op slot * De besteklade van de keuken ruikt wat muf

El apartamento es espacioso, luminoso y está bien situado, cerca de la piscina. El espacio interior tiene potencial: amplio y bien distribuido. Carmen, la persona de atención telefónica con la que hablé el lunes, tuvo un trato profesional.

Lo primero que impacta al entrar es la falta de limpieza: hay telarañas en el interior, como se aprecia en las fotos que adjunto. A partir de ahí, las incongruencias se acumulan. ¿Para qué tienen hidromasaje en la bañera si no hay suficiente agua caliente para llenarla? ¿Para qué tienen lavavajillas si no te dan pastillas para poder utilizarlo? Son detalles que revelan que nadie pensó en la experiencia real del huésped. El interior tiene marcas de uso en las paredes, no se ha pintado hace tiempo, y desperfectos varios que también adjunto en fotografías. No hay detector de humo, solo el soporte vacío en el techo: el anterior huésped lo quitó porque pitaba constantemente y nadie lo ha reparado. La mampara de la cocina está grasienta y pegajosa. La encimera también tiene grasa adherida. El sofá es muy grande pero incómodo, acumula polvo que genera alergia, y hay reseñas anteriores mencionando plagas e insectos. Para un alojamiento de más de 100€ la noche, debería estar mucho mejor mantenido. Desde la reserva, todo se complica. Me envían un link para autorregistrarme en una plataforma externa donde me piden rellenar datos personales y subir foto del DNI completo. Es redundante, requiere trabajo innecesario, y legalmente no pueden pedirlo de esa forma. Cuando llamo a emergencias, el personal me sugiere saltarme Booking y contratar directamente con ellos. Me dicen que llame el lunes, que ya habrán informado a la compañera. Pero cuando la llamo, no sabe nada. No hay comunicación interna entre turnos. En la urbanización hay guardia y barrera, pero solo de día. Sugiero registrar mi matrícula para accesos nocturnos; reconocen que es necesario pero no lo hacen de oficio. Las instrucciones me dicen el número del bloque, pero no cómo localizarlo en una urbanización enorme. Termino preguntando a vecinos mientras cargo la maleta. Para entrar al bloque, me obligan a usar un sistema de Bluetooth que requiere el MISMO móvil con el que hice la reserva.