Novo Santoni Hotel Guarapuava

Parabéns

Atendimento ótimo. Café da manhã excelente. TV com grande quantidade de canais.

Estacionamento muito apertado.

Adorei tudo, o evento da empresa foi aí também, estava tudo perfeito.

Tamanho do quarto e conforto da cama.

Alguns itens não foram legais, sendo: O valor apontado no Booking era menor do que tive que pagar, pois ai chegar no hotel fui informado de taxas extras que subiram significativamente o valor da hospedagem; custo de estacionamento adicional também; Com relação ao quarto, não tinha toalha de banho e de rosto disponíveis e o piso do banheiro estava completamente molhado devido a algum vazamento de água (limpa). Avisei a recepção sobre os fatos, até me perguntaram sobre se eu gostaria de trocar de quarto, mas devido estar tarde da noite e que eu iria ficar apenas uma noite, optei em ficar no mesmo quarto, com relação a falta de toalha, tive que ir retirar na recpeção pois conforme indicação da recpção, não teria como deixar a recpção sem ninguém para poder levar até o quarto. Tendo como base o valor cobrado pela diária e estrutura que o hotel possui, esse tipo de problema deveria ter sido resolvido pela equipe de governança do hotel sem necessidade de solicitação pelo hóspede.