Elite Rome apartments 3

The host Lucca was phenomenal. He went far beyond his responsibilities as our host. The apt was spotless. The beds were extremely comfortable. The location could not have been more perfect. Highly, highly recommend. I would not stay anywhere else in Rome.

Loved everything about this property

Perfect location and host was very responsive and helpful

N/A

La ubicación es inmejorable, a dos minutos caminando de Plaza de España y de la Plaza de Popolo. Además está muy cerca de una zona comercial con muchas tiendas, supermercados y restaurantes. Había leído muy buenos comentarios sobre el anfitrión y puedo confirmar que es cierto. Siempre estuvo muy atento a todo y muy rápido y ágil en sus contestaciones. Se duerme muy bien y hay mucha tranquilidad.

La limpieza se podría mejorar, especialmente debajo de las camas y armarios. Las vistas no son buenas pero no era el objetivo de la elección del alojamiento y ya lo sabía.

La situation géographique

Mon séjour a été catastrophique, je m'explique : Nous sommes venus à Rome pour nous reposer quelques jours avec notre fils de 4 ans. Or il est apparu que durant cette période était programmée une rénovation des parties communes de l'immeuble, je précise une rénovation importante puisque les murs étaient défoncés à l'aide de différents outils plus bruyants les uns que les autres ! (Cf photo des gravats prise au rez-de-chaussée, l'appartement se trouve au 1er étage). Nous sommes arrivés un dimanche, c'est donc le lundi matin, réveillés "en fanfare", que la situation nous est apparue (pour les cinéphiles français😊, une sorte de remake italien du film "Un éléphant sa trompe énormément"). Le bruit était assourdissant... dès 8h30. J'ai immédiatement informé le propriétaire qui s'est déplacé rapidement, son constat, notamment sur le niveau de décibel, fut identique. Je lui ai alors fait part de mon étonnement d'une mise en location durant des travaux d'une telle ampleur et mon souhait d'obtenir un remboursement pour les nuitées restantes. Le propriétaire m'a indiqué se rapprocher de Booking pour faire le point, puis il m'a précisé que Booking allait m'appeler. J'attends toujours cet appel... Seul j'aurais pris sur moi en essayant tant bien que mal d'aménager mon temps de présence dans le logement en fonction des travaux, mais en famille et particulièrtement avec un enfant en bas âge ce n'était pas envisageable, nous avons dû trouver un autre logement. Malheureusement une très mauvaise expérience, y compris au final dans mes rapports - pourtant anciens - avec Booking. Cordialement