Luxury Villa Karla next to Beach on Island Brač

Location. All facilities at the house. Responsiveness of the host

Wir waren 2 Wochen in der Villa Karla und haben uns sehr wohl gefühlt. Alles war vorbereitet als wir ankamen. Der Kühlschrank war gefüllt mit Obst, Eis, Yoghurt, Getränken. So noch nie erlebt. Praktisch auch die Eiswürfel direkt aus dem Kühlschrank. Alle drei Badezimmer waren mit allen möglichen Hygieneartikeln bestückt. Die Lage ist optimal. 5 Minuten zum Strand. 10 Minuten in die Stadt. Pool ein Traum. Jede Nacht kommt der Gärtner und kümmert sich um Pool und Außenanlagen. Diese sind Traumhaft angelegt, so dass man auch immer irgendwo Schatten hat. 4 Schildkröten gehören zum Anwesen und können gefüttert werden. Kontakt zu Karla immer schnell und freundlich. Vielen Dank für zwei tolle Wochen in Supetar.

Im Vorfeld etwas mehr erklären, wie alles funktioniert, z.B. Pool nachfüllen, Geschirrspülmaschine usw.

Die Lage des Hauses ist hervorragend. Der Strand ist in wenigen Minuten erreichbar und sehr schön. Das Haus ist modern und geschmackvoll eingerichtet. Der Pool war sauber und ebenfalls sehr schön. Die Betten waren bequem und die Bettwäsche sauber. Auch der Innenhof und die Terrasse haben grosses Potenzial und wären sehr schön gewesen, wenn sie sauber gewesen wären.

Leider wurden unsere Erwartungen angesichts des hohen Preises nicht erfüllt. Wir wurden bei der Anreise nicht persönlich empfangen. Der Schlüssel wurde im Hof hinterlegt und wir mussten den Kontakt selbst suchen. Eine kurze Einführung zum Haus oder den Einrichtungen gab es nicht. Bereits bei der Ankunft war ersichtlich, dass das Haus nicht gründlich gereinigt worden war. Der Boden war schmutzig, auf der Terrasse wurde offensichtlich ebenfalls nicht gereinigt, im Innenhof lagen noch leere PET-Flaschen der vorherigen Gäste und in der Besteckschublade befanden sich Krümel, sodass wir diese zuerst reinigen mussten. Von den drei Badezimmern konnte nur eines normal genutzt werden. Bei einem war der Ablauf verstopft und das Wasser staute sich beim Duschen bis zu den Knöcheln. Im zweiten Badezimmer kam ausschliesslich sehr heisses Wasser, das sich nicht regulieren liess. Auf unsere Meldung wurde uns mitgeteilt, dass dies so eingestellt sei. Für ein Ferienhaus dieser Preisklasse ist das für uns nicht akzeptabel. Die Küche war sehr schlecht ausgestattet. Es fehlten unter anderem Geschirrtücher und Putzlappen. Uns wurde zugesichert, dass Geschirrtücher nachgebracht würden – diese wurden jedoch während unseres gesamten Aufenthalts nie gebracht. Zudem fehlten in der Fernbedienung die Batterien. Wir kauften selbst neue Batterien. Als Erklärung erhielten wir lediglich, dass Gäste diese manchmal mitnehmen würden. Auch das WLAN war leider sehr schlecht. Die Verbindung war instabil und teilweise kaum nutzbar. Statt einer Begrüssung erhielten wir per WhatsApp eine lange Liste mit Regeln. Unter anderem durften wir die Hofbeleuchtung am Abend nicht einschalten, damit die Nachbarn nicht gestört werden. Dadurch mussten wir den Abend im Dunkeln verbringen. Die Kamera war direkt auf den Poolbereich gerichtet. Uns wurde zwar mitgeteilt, dass nur die Polizei im Notfall Zugriff darauf habe, dennoch fühlten wir uns dadurch unwohl. Die Poolreinigung erfolgte zudem alle zwei Tage.