Soho House Tel Aviv

Everything.

המקום מקסים, הנראות נהדרת, מטופח ונקי

לא אהבנו שהבריכה נסגרה בשעה 17:00 בשביל חוג התעמלות מים למבוגרות שלא מתארחות במלון, ולמחרת כשישבנו לשתות קפה בבריכה היו המון ילדים בבריכה, כנראה גם חוג או קייטנה כלשהי. בנוסף, נרשמנו לשיעור יוגה יום לפני, ובבוקר כשהגענו לסטודיו נאמר לנו שהשיעור מבוטל.

הכל העיצוב, האיכות, הבריכה, הבר, החדר, המיטה. מקלחת נהדרת, שירות מעולה!! הכי טוב שהיינו בתל אביב יפו

המקום עצמו יפה ומעוצב, והחדר היה נעים.

הזמנו חדר שהוצג כחדר עם נוף לבריכה. כשהגענו נאמר לנו ש״שדרגו״ אותנו לחדר טוב יותר, רק ללא הנוף לבריכה, ובפועל קיבלנו נוף לקיר/למבנה. בדיעבד הבנו שלמיטב ידיעתנו בכלל אין במלון חדרים עם נוף ממשי לבריכה, ולכן לא ברור למה מציגים אפשרות כזאת בעת ההזמנה. הבריכה קטנה וצפופה מאוד ואין מספיק כיסאות ומקומות ישיבה ביחס לכמות האנשים. ביום השני הגענו מוקדם במיוחד כדי למצוא מקום וגם אז לא היה. כשפנינו לצוות נאמר לנו להמתין עד בערך 11:30, כשהילדים יצאו מהבריכה ואז אולי יתפנה מקום. לא ברור למה אורח שמשלם על מלון צריך לחכות שאורחים אחרים יעזבו כדי שיוכל להשתמש בבריכה. גם השירות בבריכה היה איטי מאוד. כמעט כל דבר שהזמנו לקח בסביבות שעה להגיע, גם כשלא היה עומס. בנוסף, הרגשנו שיש הרבה יותר חשיבות לחברי ה-Membership מאשר לאורחי המלון. עם כל הכבוד לקונספט של המועדון, אם אורחי המלון שמשלמים מחיר גבוה על השהייה נמצאים בעדיפות שנייה ולא יכולים ליהנות בצורה סבירה מהמתקנים, אז לא ברור למה בכלל מקבלים אורחים במלון. יש גם מגבלות על צילום ועל שיחות טלפון באזורים מסוימים, שלא צוינו בפנינו בעת ההזמנה. אלו מגבלות שצריך לציין בצורה ברורה לפני שהלקוח מזמין ומשלם, ולא אחרי שהוא כבר מגיע למלון. גם נושא החיובים היה מבלבל. קיבלנו במהלך השהות חשבוניות במייל על החדר ועל ההזמנות בבריכה ולכן היינו בטוחים שכבר חויבנו, ורק בצ׳ק-אאוט התברר שהחיובים עדיין לא בוצעו.