Emerald Terrace Patong

كان المضيف ودودا وسهل في التواصل وسريع في الرد المكان نظيف جدا والأثاث جديد الأدوات كاملة لاتحتاج إلى شي إضافي والهدوء كان أهم ميزة من هذا كله

الإطلالة لم تكن مناسبة لي ولكن كان يغلب عليها إعطاء هدوء وراحة في النوم والاسترخاء ونادرا ماتلتمس هذا في الباتونغ

Clean and quiet and near everything

Great Terrace

Nous avons apprécié la réactivité du personnel lorsque nous avons rencontré un problème de climatisation dans l’un de nos appartements : quelqu’un est intervenu le jour même et le problème a rapidement été réglé.

Plusieurs équipements et services annoncés n’étaient pas réellement disponibles. Le jacuzzi n’a jamais fonctionné et la salle de sport située au-dessus de la piscine était condamnée et complètement délabrée. Une petite salle a été aménagée près de l’accueil, mais elle ne correspond pas à l’équipement présenté lors de la réservation. Le taxi gratuit annoncé pour rejoindre le centre-ville était également inutilisable, car aucun chauffeur n’était disponible lorsque nous en avions besoin. Enfin, après avoir loué trois appartements pendant trois semaines, nous avons demandé à les libérer à 16 heures au lieu de midi en raison d’un possible retard de notre avion. On nous a réclamé 2 000 bahts supplémentaires pour ces quatre heures. Nous avons trouvé cela très peu commercial compte tenu de la durée et du montant de notre séjour. Nous aurions apprécié davantage d’entretien des équipements, des services réellement disponibles et un petit geste envers des clients restés trois semaines.