Hotel Granitz

Very good despite some bad previous feedback. Looks like the big work was done because of them. I recommend it now. At least 104th room where we stayed.

1. Very bad wifi in room 104. It needs to be improved by a more powerful router. 2. The main entrance door did not work properly as sometimes we could not open it outside and called the receptionist.

Kanon ! Good stuf and clean and nice

Close to the town center and easy to reach on foot from the train station, lovely balcony.

No room service/ cleaning, terrible sulphur smell in the shower, the bathroom in general was a let down

Staff was very good. Location is great. Food at the restaurant was great!

Toilet and Bath was too small. No toiletries provided. For the amount charged, I expected at least a bath gel and shampoo but it wasn’t there. Breakfast spread was ok!

Nothing.

When we arrived there was nobody to do the checking. They guys from the Indian restaurant (which space is shared with the hotel), gave us the keys with really bad manners. They had an invoice ready to charge us breakfast (that we didn't want or did), parking (when we arrived by train), and extra fees for tourist (where is this explained?). Extra fees are not legal if you don't confirm in advance. Beds were really uncomfortable and both days we woke up with a lot of back and neck pain. Besides my wife has dust allergy and she couldn't breathe in the room because of all the dust from curtains and blankets. The room is directly on the main road, which makes it noisy if you open windows. The Indian restaurant make it all smell like food all the time. 90€ a night for an old dusty and uncomfortable place made our holidays to be really bad.

Ich kann hier nichts aufzählen, was mir am Hotel gefallen hat. Nur die Lage ist zentral.

Im Dezember, Hotel und Zimmer, bei Ankunft, 17°C, erst am nächsten Tag kamen wir im Zimmer auf 20°C. Mitarbeiter können kein Deutsch und nur schlechtes nicht verständliches Englisch. Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Toilettenpapier haben wir selbst gekauft, denn in der Rezeption war niemand anwesend, trotz Hinweise über die Anwesenheit eines Mitarbeiters vom 9 bis 17 Uhr. Die Notfall-Handynummer war mehr oder weniger doch zu erreichen, aber es kamen vom Ansprechpartner nur Versprechungen nach dem Motto: "in 10 Minuten ist jemand da". Da kam niemand. Ein Zimmerwechsel wurde versprochen, weil wir ein ruhiges Zimmer bei der Buchung wollten. Es passierte aber Nichts. Im Zimmer eine herausgerissene Steckdose, scharfe Kanten am Fußboden um das Bett herum, WC-Becken total verkalkt, schwarze Ablagerung und ein sehr lauter Luftfilter, Frühstück wurde nicht angeboten, in den Angeboten wurde aber Frühstück optional mit 15€ angeboten. Die Kurkarten einiger Gäste lagen auf einem Tisch im Eingang zur Selbstbedienung, frei einsehbar, Wir mussten Druck machen um die Kurkarten überhaupt zu bekommen, sogar mit dem Ordnungsamt drohen. Zwei Tage hat das uns Ärger bereitet. Gäste aus einem anderen Zimmer berichteten Ähnliches über die Kurkarten. Und sie bekamen keine. Unsere Daten für die Anmeldung mussten wir in das private Handy des Restaurantbetreibers neben der Rezeption eingeben. Er und sein Bruder erscheinen diejenigen zu sein, die die Anmeldung der Gäste aufnehmen. Auch diese anderen Gäste fanden diese Praxis nicht vertrauenswürdig. In der Rechnung standen 6 Tage Kurtaxe in Höhe von 40 €, obwohl wir 4 Übernachtungen hatten (Kurtaxe für 5 Tage). Es gab Diskussion und Verärgerung aus dem Grund und nur nach Gespräch mit dem vermeintlichen Betreiber des Hotels am Telefon wurde die Rechnung korrigiert. Wlan gab's, aber funktionierte nur unzureichend. Unser Urlaub wurde uns vermasselt!

. Gar nichts

Wir haben das Hotel sofort nach riesen Theater wieder verlassen. Man versteht keinen wir waren vier und hatten nur drei Betten eins davon war eine Matratze auf dem Boden. Wir haben dann noch ei e extra Matratze für den boden bekommen die nicht einmal mehr dort hin passte. Alles dreckig. Kaffeeflecken auf den kissen laken etc. Einfach ekelhaft.Dann wurde uns am Telefon von dem Leiter gesagt wir sollen stornieren und bekommen 100% Geld zurück. Es ist nichts passiert. Es ist einfach nur traurig.

Die Lage am Ende der Hauptstraße war sehr gut. Es gab einen Balkon.

Das WLAN funktionierte nur in der Rezeption. Es bestand überhaupt kein Interesse des Hotels, irgendetwas daran zu ändern, obwohl das Signal da war; aber der Repeater für die Zimmer war wohl falsch konfiguriert. Der Mann an der Rezeption sprach kein Deutsch, nicht ein Wort und praktisch kein Englisch. Der Chef war nicht hilfreich und häufig nicht da (es funktioniert doch, was es nicht tat). Die Grundsauberkeit fehlte. Die Haare der vorherigen Gäste waren etwa noch im Duschabfluss. Das Warmwasser ließ auf sich warten, wenn es überhaupt kam.