Sutcliffe House

El apartamento está bien. Práctico y funcional. El baño es luminoso y práctico. Lo mejor sin duda la ubicación en pleno centro histórico de Dublín. A 1 minutos del Temple bar. El apartamento que nos tocó n°5 era interior a un patio y no había nada de ruido.

La atención del personal que es a distancia y no pudo resolver los problemas que tuvimos. En los días estuvimos ya hacía frío y no fue posible poner en marcha los radiadores. Las instrucciones que nos dieron no eran correctas. No pusieron mucho interés en ayudarnos. Había telarañas en el baño.

Excellent location. Spacious and clean flat.

The check in and key collection process was very complicated. It was difficult especially when we were carrying heavy bags. There is no lift. All the doors are heavy and very loud when shut. The sound travels through walls from the other apartments. I could hear people walking around their flat, moving furniture and watching TV. It disturbed my sleep. There was no purple bin bag mentioned but we found a black bin bag. We couldn't wait for the next day to request a purple one so we used the black one. On the day we checked out, we found that there were holes in the black bin bag and it was leaking so we couldn't took it to the designated trush area.

Flat was clean and well appointed. In a great central Location but not noisy (apart from the seagulls!). Secure with the two codes and door locking app. Communication was helpful and timely (check in, question about property, WIFi issue and then check out)

If I’m being picky: hand soap doesn’t qualify as toiletries (in accommodation description), shower didn’t drain properly and despite a confirmed request we still got a feather pillow each (but also non feather ones)

L'appartamento è ben arredato, come da foto, e ben mantenuto. Il bagno è grande e confortevole. Il letto è di buona dimensione e comodo. Lenzuola e asciugamani puliti

Non esiste un rapporto diretto con i gestori ai quali ho trasmesso subito le criticità tramite messaggio su Booking ma non c'è stato nessun rimedio. Qui copio incollo quanto riferito ai gestori e scritto qui; tra parentesi le aggiunte che ho fatto ora per far comprendere meglio la situazione a chi non conosce l'appartamento. ****** Innanzitutto, la pulizia: i pavimenti, le lenzuola e gli asciugamani sono puliti, ma la cucina è unta, molti oggetti in casa sono impolverati e i vetri macchiati di guano (di gabbiano) sono orribili (e malsani). Infine, le scale puzzano, le porte (di accesso, sono due più quella dell'abitazione) sono così sporche che non si possono toccare e la moquette è lurida. In secondo luogo: la temperatura. Dato che le finestre non si possono aprire completamente per far entrare aria fresca (a causa della presenza di piccioni e di gabbiani), la temperatura è insopportabile e il ventilatore non basta, anche se aiuta. In terzo luogo: il rumore. Stamattina hanno iniziato a lavorare (credo sui tetti) alle 7:00. Infine, l'attrezzatura della cucina è inadeguata. **** Insomma, per oltre 1200 euro per 6 giorni tutto questo non doveva accadere. La cosa ridicola è che il giorno di arrivo ho ricevuto una mail con questa frase "Have you any questions or anything we can help you with? If we can help you with anything please let us know". Io ho risposto ma l'indirizzo da cui era stata spedita non era abilitato alla ricezione delle risposte; questa è una cosa che mi ha fatto arrabbiare tantissimo perché mi sono sentita beffeggiata. Ovviamente ho ricevuto una mail anche il giorno del rientro di questo tenore: "If you encountered any issues we haven't yet spoken about please do let me know (before leaving in a review if possible) so we can address them", dalla stessa mail che non riceve risposte. Considero queste mail molto scorrette poiché i nostri rapporti devono essere tramite Booking