Haven Alpendorf

Heaven Alpendorf ist eine wunderschöne Apartmentanlage mitten in den Bergen. Schon die Lage ist einfach fantastisch, und die herrlichen Ausblicke machen den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Wir hatten ein wirklich tolles Apartment und waren sehr zufrieden. Es gab ein sehr großes Schlafzimmer mit eigener Dusche sowie ein zweites Schlafzimmer, ebenfalls mit eigener Dusche. Zusätzlich befand sich eine separate gemeinsame Toilette im Flur, was sehr praktisch war. Das Apartment war geräumig, komfortabel und sehr schön gestaltet. Eines der absoluten Highlights war natürlich die Aussicht. Morgens aufzuwachen und von Bergen umgeben zu sein, war einfach wunderschön. Auch die Internetverbindung war sehr gut. Insgesamt hatten wir alles, was wir für einen angenehmen und entspannten Aufenthalt brauchten. Sehr praktisch fanden wir auch die Parkmöglichkeit direkt am Gebäude. Wir waren mit einer Dachbox unterwegs und hätten wegen der zusätzlichen Höhe nicht in die Tiefgarage fahren können. Deshalb war es für uns perfekt, dass wir das Auto ganz unkompliziert direkt draußen am Gebäude abstellen konnten. Ein ganz großes Lob verdient auch das Personal. Sowohl beim Check in als auch im Restaurant wurden wir unglaublich herzlich, freundlich und zuvorkommend behandelt. So einen tollen Service erlebt man wirklich nicht überall. Für uns ganz klar 10 von 10. Einfach großartig! Auch das Frühstück war hervorragend. Alles war sehr lecker, frisch und wirklich erstklassig. Genau so stellt man sich ein richtig gutes Frühstück im Urlaub vor.

Warum wir am Ende 7 von 10 Punkten vergeben haben, liegt vor allem an einigen organisatorischen Punkten, die unserer Meinung nach verbessert werden könnten. Der größte Minuspunkt war für uns das Restaurant. Wir hatten uns ganz bewusst für diese Unterkunft entschieden, weil wir auch das Restaurant nutzen und das dort angebotene Essen probieren wollten. Leider war das während unseres Aufenthalts nicht möglich. Als wir ankamen, war das Restaurant geschlossen beziehungsweise es wurden nur bis etwa 18 Uhr Getränke angeboten. Das war für uns sehr enttäuschend, da wir uns gerade auf das Essen gefreut hatten. Unserer Meinung nach sollte das Restaurant an allen Tagen geöffnet sein oder die Öffnungszeiten sollten zumindest sehr deutlich vor der Buchung kommuniziert werden. Ein weiterer Punkt betrifft die Klimaanlage beziehungsweise die Möglichkeit, die Temperatur in den einzelnen Zimmern individuell zu regulieren. Soweit wir sehen konnten, gab es keine Möglichkeit, die Temperatur oder die Stärke der Kühlung separat für jedes Schlafzimmer einzustellen. Gerade bei höheren Temperaturen wäre es sehr hilfreich, wenn jeder Gast die Raumtemperatur nach den eigenen Bedürfnissen anpassen könnte. In unserem Fall war das besonders wichtig, da meine Schwiegermutter zum Schlafen ein etwas kühleres Zimmer benötigt. Dadurch war die Situation für uns leider etwas unangenehm. Auch der Ablauf beim Check in könnte unserer Meinung nach deutlich besser organisiert werden. Wir verstehen natürlich, dass bei geringerer Auslastung weniger Personal vor Ort ist und die Mitarbeiter zwischen verschiedenen Bereichen wechseln müssen. Trotzdem war der Check in für uns unnötig umständlich. Wir mussten zunächst bis in die oberste Etage fahren, dort die Formalitäten erledigen, anschließend wieder nach unten fahren, um die Karten zu bekommen, und danach erneut nach oben zu unserem Apartment. Für einen Gast, der gerade nach einer längeren Fahrt ankommt, ist das einfach zu viel Hin und Her.

Super freundliches Personal, extrem leckeres Frühstück, sehr schönes spa Bereich, wunderschöne Aussicht, sehr schöne und geräumige Zimmer, Garage vorhanden

Tout! L’emplacement, les équipements, la gentillesse du personnel, la piscine, l’espace sauna. Le petit déjeuner est très bon. San oublier la chambre qui était parfaite.

Rien

Tolles Hotel: modern, gemütlich, super sauber Personal: alle durchweg sehr freundlich, zugewandt und sympathisch. Die Damen an der Rezeption sind ein Traum! Saunabereich: eine sehr heiße finnische Sauna zum selbst aufgießen, eine mildere Kräutersauna, ein Raum mit Infrarotliegen und ein Soledampfbad. Lässt keine Wünsche offen Pool: schöner, mittelgroßer Außenpool mit gemütlichem Sonnendeck Frühstück: sehr große Auswahl, qualitativ hochwertig und alles hat richtig gut geschmeckt! Herrliche Aussicht auf die Berge und auch hier super nette Mitarbeiter. Mit der inbegriffenen Soha Sommerkarte konnten wir kostenlos eine Vielzahl an Aktivitäten machen (Fahrt auf den Geisterberg, Liechtensteinklamm, Yoga, Golf)

Das Hotel liegt inmitten einer Vielzahl anderer Hotels.