Residenza Riva Wellness Apartment Spa

La colazione molto varia e di qualità servita in un contesto di ampio relax. Comoda e veramente buona. Pulizia e semplicità nel buffet. Per quanto riguarda la struttura niente da dire, pulita e confortevole, comodissimo anche il letto.

Qua arriva il vero problema. In una giornata di allerta meteo per forti temporali e rischio vento, contattando la struttura espongo la mia paura a far viaggiare mia moglie con due figli piccoli in auto fino all'abetone (due ore e mezza di viaggio). Scrivendo privatamente e mandando email tramite booking, la proprietaria mi risponde un paio di volte che non poteva per nessun motivo spostare le date, perchè avevo pagato tramite booking. Io mi domando e dico, la camera l'hai incassata, mi metto a disposizione di nuove date senza pretese, non chiedo rimborsi o differenze; ma se tutto questo problema di stare su booking non ti da modo di accontentare clienti, sottolineo, in una giornata di allerta meteo, non di mal di testa, cosa ci stai a fare su booking? Prendi prenotazioni direttamente! Booking mi scrive che la scelta finale è della struttura, e la proprietaria mi risponde dicendo che non puo' spostare perche la prenotazione è su booking! Questo aspetto altamente NEGATIVO! Mi dispiace ma non torneremo mai nella vostra struttura

Posizione, pulizia, panorama.

Ambiente pulito e accogliente. Dotato di posti auto riservati. Colazione super

Non è indicato molto bene dalla strada e non è facile vederlo. Alla prenotazione avevamo richiesto due camere ma nella realtà si trattava di un appartamentino monolocale con tre posti letto.

colazione non utilizzata. Comodo il parcheggio, simpatico lo spazio esterno con sedie e sdraio

la camera da letto era un soppalco troppo basso e accessibile con 14 gradini, problematici da fare per andare in bagno. Perciò abbiamo dovuto ripiegare sul divano letto, scomodo e a quel punto non più utilizzabile come divano. Il prezzo pagato è stato troppo alto rispetto ad altre strutture anche alpine. Questa volta con booking.com non mi sono trovata bene come in passato, e mi chiedo come mai.