Helios Duplex a due passi da Ortigia by Wonderful Italy

Casa davvero molto bella, pulita, luminosa e spaziosa, dotata di tutto il necessario per trascorrere un soggiorno confortevole. L’agente che ci ha accolti e consegnato le chiavi è stato molto disponibile e gentile. Ottima anche la posizione, comoda per raggiungere Ortigia. Nel complesso ci siamo trovati molto bene e il soggiorno è stato davvero piacevole.

Gli asciugamani, pur non essendo sporchi o maleodoranti, presentavano diverse macchie visibili. Il bagno si trova al piano superiore, mentre il soggiorno è al piano terra, quindi la presenza delle scale potrebbe risultare scomoda per chi ha problemi o difficoltà motorie. Inoltre, ci sono alcune procedure burocratiche da completare all’arrivo: consiglio di effettuare la parte richiesta prima del check-in, così da rendere la consegna delle chiavi più veloce e semplice.

Appartamento carino e posizione centrale a pochi passi da Ortigia. Nei dintorni c',è tutto, supermercati, ristoranti. Bar pochissimi ma con la macchina si raggiungono altri. Vicino c'è il Santuario della Madonna delle lacrime.

L'appartamento necessita di alcune migliorie, aria condizionata non sufficiente per l intero appartamento. Impianto idrico mal funzionante (solo acqua calda), illuminazione del portone scadente. Qualità prezzo non congruo.

L’espace dans le logement et sa conception en duplex. Le quartier et la localisation de l’appartement très proche de Ortigia.

Nous sommes arrivés dans un logement extrêmement chaud dont les volets n’avaient pas été baissés. Il a fallu plus de 24 heures pour sentir les effets de la climatisation. Alèses de lit sales et en plastique . Pas d’eau froide du tout dans les robinets, impossible de se rafraichir. Pas de volets dans la chambre, pour occulter.

L'appartamento è super accessoriato, non manca nulla (macchinetta del caffè, microonde, utensili per la cucina e stoviglie, lavastoviglie, lavatrice, asciugacapelli con diffusore, aria condizionata, ecc.). Inoltre l'appartamento è nuovissimo e finemente arredato come da foto. Al piano inferiore c'è un ampio open space con cucina, tavolo da pranzo, divano e TV; al piano superiore c'è il bagno con doccia e un'ampia camera da letto con letto matrimoniale, aria condizionata e TV. La casa si trova in una posizione ottima, a 10 minuti a piedi da Ortigia e con possibilità di parcheggiare nei pressi.

L'appartamento è gestito da un agenzia (cosa che per mia distrazione non avevo capito al momento della prenotazione) che potrebbe essere una garanzia e un vantaggio per molti versi. Per altri però potrebbe rappresentare un limite soprattutto per la fluidità della comunicazione come è capitato nel nostro caso. Per poter fare il check-in è necessario incontrare un welcome agent e pertanto abbiamo dovuto concordare un orario preciso (molto spesso in vacanza non è sempre facile definire un orario non conoscendo le distanze del luogo che stai visitando). Abbiamo atteso una mezz'ora che il welcome agent arrivasse (può capitare) il quale non conosceva per niente l'appartamento e non sapeva neanche dirci dove fosse il bagno. Abbiamo subito costatato che non era stato preparato il divano letto per nostra figlia e non ci erano state fornite ne le lenzuola ne gli asciugamani per lei. Ho iniziato a chiamare il contact center e mandare messaggi whatsapp al numero dedicato facendo presente che avevo urgentemente bisogno del necessario per mia figlia ma non ho ricevuto risposta immediata. Ho ricevuto un messaggio due giorni dopo per conoscere l'orario del checkout del giorno seguente. Solo un messaggio di scusa per l'inconveniente però nonostante le chiamate e i messaggi, non abbiamo mai visto risolto il problema delle lenzuola e degli asciugamani. Abbiamo dovuto dormire in 3 per tutta la durata del soggiorno.