Helios Duplex a due passi da Ortigia by Wonderful Italy

Location of the property is great! Property is modern, refurbished and looks really good. 2 balconies, washing machine + wasing racking, dishwasher. Really nice stay. Contact with person who mange the property was really good. Our welcome agent came on site and showed us everything. She also came earlier than estimated based on our arrival. Really good experience.

All good, really nice stay. Would book it again!

Proximité, tv dans la chambre, cuisine bien équipée Grand appartement, bien isolé malgré le fait est d’être sur un axe de route principal Ricardo nous a remis les clés et nous a fait des recommandations, vraiment sympathique.

Rien

Mieszkanie wyglądało tak jak na zdjęciach, czyste, eleganckie i nowoczesne. Odbiór kluczy bezproblemowy. O umówionej godzinie czekał agent z przekazaniem kluczy. Kontakt z agencją zarządzającą również bez zarzutów, w przypadku pytań dostawałam odpowiedź od razu lub po krótkiej chwili (miedzy 9-21) Lokalizacja bardzo dobra, ok. 10 minut spacerem do Ortigii, w sąsiedztwie bardzo dużo restauracji, barów. Polecam

Nie ma takiej rzeczy.

L'appartamento è super accessoriato, non manca nulla (macchinetta del caffè, microonde, utensili per la cucina e stoviglie, lavastoviglie, lavatrice, asciugacapelli con diffusore, aria condizionata, ecc.). Inoltre l'appartamento è nuovissimo e finemente arredato come da foto. Al piano inferiore c'è un ampio open space con cucina, tavolo da pranzo, divano e TV; al piano superiore c'è il bagno con doccia e un'ampia camera da letto con letto matrimoniale, aria condizionata e TV. La casa si trova in una posizione ottima, a 10 minuti a piedi da Ortigia e con possibilità di parcheggiare nei pressi.

L'appartamento è gestito da un agenzia (cosa che per mia distrazione non avevo capito al momento della prenotazione) che potrebbe essere una garanzia e un vantaggio per molti versi. Per altri però potrebbe rappresentare un limite soprattutto per la fluidità della comunicazione come è capitato nel nostro caso. Per poter fare il check-in è necessario incontrare un welcome agent e pertanto abbiamo dovuto concordare un orario preciso (molto spesso in vacanza non è sempre facile definire un orario non conoscendo le distanze del luogo che stai visitando). Abbiamo atteso una mezz'ora che il welcome agent arrivasse (può capitare) il quale non conosceva per niente l'appartamento e non sapeva neanche dirci dove fosse il bagno. Abbiamo subito costatato che non era stato preparato il divano letto per nostra figlia e non ci erano state fornite ne le lenzuola ne gli asciugamani per lei. Ho iniziato a chiamare il contact center e mandare messaggi whatsapp al numero dedicato facendo presente che avevo urgentemente bisogno del necessario per mia figlia ma non ho ricevuto risposta immediata. Ho ricevuto un messaggio due giorni dopo per conoscere l'orario del checkout del giorno seguente. Solo un messaggio di scusa per l'inconveniente però nonostante le chiamate e i messaggi, non abbiamo mai visto risolto il problema delle lenzuola e degli asciugamani. Abbiamo dovuto dormire in 3 per tutta la durata del soggiorno.