DELPLAZA Marabá São Paulo

Adoro a localização, as instalações e o café da manhã. Os funcionários do café da manhã são extremamente simpáticos e atenciosos, sempre atendendo com um sorriso e tornando a experiência ainda mais agradável. Desde 2022 é o único hotel que fico hospedada em SP.

Infelizmente, a experiência com a recepção durante o período diurno foi muito abaixo do esperado e do padrão que já conheço do hotel. Já havia percebido alguns problemas na minha hospedagem de outubro de 2025, mas, desta vez, senti falta de preparo, organização por parte da equipe. Tive dois problemas com a chave do quarto. O primeiro aconteceu à noite e foi resolvido prontamente pelos recepcionistas do turno noturno. No entanto, quando o mesmo problema se repetiu durante o dia, o atendimento foi completamente diferente. A equipe do período diurno demonstrou desorganização e falta de acolhimento, e tive a sensação de que estavam me fazendo um favor ao resolver uma situação que era responsabilidade do próprio hotel. Essa experiência não muda a boa referência que tenho do hotel, mas acredito que a recepção, especialmente no período diurno, precisa de mais organização e treinamento.

eu fui com meu marido e minha mae. fomos muito bema tendidos, em todos os detalhes achamos que o hotel atende bem os quisitos que se propõe a entregar.

Como a rua é bem movimentada, é dificil deixar o carro para o motorista guardar na garagem.

Ótima localização, estava com medo do centro, mas vi muita circulação de pessoas durante a madrugada, além de policiamento nas proximidades do hotel. Achei que teria problemas com os ruídos da rua, mas as janelas seguraram bem.

carpete no quarto ativou a rinite

Security 24/7, polite staff, good breakfast, good Wi-Fi and quiet rooms.

The hotel has two different blocks, one is renovated and the one that I stayed in this time is still old. Hallways smelling like old carpet, broken and old shower doors, separate double beds, balcony railing extremely low and dangerous. The staff, although solicitous and polite, cannot help to much, as the standard of service at the hotel has changed a lot and the quality has dropped. No breakfast in the room, room service through Bar Brahma with super absurd prices for the standard of service. The downtown area becomes extremely dangerous, it's not hotel’s fault but it's worth mentioning that after a certain time it's impossible to go out walking we need to request a car.