CasaViva - Beautiful Bilo with shared pool in Genova Nervi

Troppa burocrazia

L'appartement était conforme à la description

L'appartement était conforme à la description, mais le service de l'agence est décevant. La remise des clés n'a pas été facilitée et m'a obligée à me déplacer jusqu'à l'agence alors qu'une solution beaucoup plus simple aurait pu être mise en place. J'ai également dû effectuer moi-même l'intégralité du check-in en ligne. Par ailleurs, les informations pratiques communiquées avant l'arrivée étaient insuffisantes, notamment en ce qui concerne la place de parking, ce qui a compliqué inutilement l'installation. Ayant moi-même accueilli des voyageurs pendant plusieurs années, je suis particulièrement attentive à la qualité du service. Une communication plus claire et un peu plus de flexibilité auraient permis d'offrir une expérience bien plus agréable.

Propriété magnifique, ultra sécurisée,parking parfait calme,près de la gare a pied a travers un grand parc.

Créneau horaire de remise des clefs trop limité.

Peaceful

Building works no view as windows totally obscured by dust sheets & scaffolding , far worse than we realised , property shouldn’t of been let at this time of works