Da Castruccio degli Antelminelli

Disponibilità educazione

Non saprei. Non ho trovato pecche per il nostro soggiorno.

Very unique and the property was like being where the action is.

Shower needs improving

Posto accogliente e silenzioso Stanze comode pulite con tutti i servizi vicini(bar,alimentari) Personale gentile e attento ad ogni esigenza del cliente

La gestione della prenotazione da parte di Booking è stata molto deludente e ha creato notevoli disagi. L'host, pur non avendo alcuna responsabilità per quanto accaduto, si è impegnato con grande disponibilità e professionalità per trovare una soluzione alternativa in tempi rapidissimi. La sistemazione proposta all'ultimo momento era nel complesso soddisfacente, soprattutto considerando l'emergenza. È stata resa possibile grazie all'aiuto di terzi che sono intervenuti per supportare l'host e che, nonostante non si aspettassero il nostro arrivo, ci hanno accolto con estrema gentilezza, disponibilità e ospitalità. Desidero quindi sottolineare che l'host ha gestito una situazione di forte imbarazzo, causata esclusivamente da un disservizio di Booking, dimostrando serietà, impegno e grande attenzione nei confronti degli ospiti.

Il disservizio causato da Booking.