GuestHost - Cernobbio APT Stunning Lake View by Air!

Замечательный дружелюбный персонал

Logement très agréable avec une vue splendide

RAS

The property is clean and modern, beautifully complemented by charming antique furniture and absolutely stunning views. The host’s communication was excellent—clear, detailed, and very timely. We received all necessary instructions in advance, including the form required for police registration, followed by clear key pickup details on the day of arrival. Do keep in mind that the property can be difficult to reach on foot, especially with luggage, so arriving by car is highly recommended. Fortunately, there is a convenient parking space right by the property.

Should have booked longer trip

Miejsce urocze bo z widokiem na jezioro Como, mieszkanie wystarczająco przyjemne, czyste. Materac łóżka do wymiany i zatkany odpływ pod prysznicem. Nie mogłyśmy pobrać klucza ze skrzyneczki zawieszonej na zewnątrz, wilgoć zacieła możliwość otworzenia, skrzyneczka była częściowo uszkodzona pewnie z stąd wynikł problem. 3 godz. Stałyśmy w burzę bo nikt nam nie chciał pomóc. Dopiero po interwencjach bookingu, jak przeszła burza i ulewa. Pofatygowano się na przyjazd kogoś z agencji. Klucze mechanicznie chwilę przed przyjazdem osoby z agencji, pomógł mechanicznie wyjąć sąsiad Jestem przekomana, że gdyby deszcz padał dalej, nikt by nie przyjechał. Do obiektu można dostać się tylko autem lub pieszo po górę idąc 1,5km lub 3 km. Po tym zdarzeniu, Córka rozchorowała się z przemoczenia, ubrania miałyśmy mokre w plcakach i urlop zepsuty. W skrócie opisując. Agencja nie poczuwa się do zadośćuczynienia i nawet słowa Przykro Nam czy Przepraszam. Negatywnie odbieram nastawienie do Klienta chociaż mieszkanie ma duży potencjał.

Podejście do Klienta, brak podjęcia działania w skrajnej sytuacji. Wieczór w burzę. Trzaskające pioruny obok nas, pozostawienie Klienta samemu sobie nawet bez zapewnienia, ze np.. za godz. Ktoś podjedzie pomóc lub z kluczami. Zostajecie sami zupełnie, zdani na siebie w obcym miejscu, w ulewę która płynie drogami bo tam są ulewy padające wiele godzin, przemoczeni, zmarznięci wieczorem w obcym miejscu, gdzie nie ma taxi i busa. Głodni i bez dostępu do Wc. Z pytaniem co robić?? Booking moze coś znajdzie zstępczego, tylko pytanie było. Jak tam teraz dojechać bez auta. Trzeba dojść piechotą po ciemku w ulewę i ogromną burzę po wodzie po kostki płynącej uliczkami. Czy to miła perspektywa, dająca poczucie bezpieczeństwa? I zero poczuwania się do odpowiedzialności za sytuację, która miała miejsce. A tylko z powodu uszkodzonej skrzyneczki na kluczyk, która zawilgotniała z powodu deszczu, bo wisi na zewnątrz, nie pod dachem. Jest mi bardzo przykro, że tak olewa się Klienta, narażając nawet na utratę zdrowia i życia, w taką pogodę bez możliwości schronienia się. Nie życzę Nikomu, tego co przez 3 godz. przeszłyśmy.