Jnan Lotf Marrakech - Le Jardin de la Bienveillance

Bel emplacement, grand jardin, belle décoration

Un peu de travaux de rafraîchissement s imposent ... tout commence a vieillir... dommage car bel endroit

Je pense que nous avons trouvé le meilleur hôtel du secteur ! Les hôtes ont été tellement accueillants, chaleureux et serviables. Grâce à eux, nous avons passé un séjour vraiment agréable. Nous avons très bien mangé et très bien dormi. Tout le personnel a été au top, toujours souriant et attentionné. Je recommande cet hôtel à 1000 % ! Une très belle expérience, et nous y retournerons avec grand plaisir.

Que ça soit un peu loin

Nous avons passé un très agréable séjour à Jnan Lotf à Marrakech, et nous en gardons une excellente expérience. Le personnel est tout simplement incroyable. La qualité du service, l’écoute, la réactivité et surtout l’attention portée aux clients font vraiment la différence. Tout le monde est aux petits soins, toujours avec le sourire et une vraie volonté de faire plaisir. 10/10 pour le service : c’est clairement ce qui a rendu notre séjour aussi agréable. Le cadre est également un véritable point fort. Si vous recherchez un endroit pour vous éloigner du bruit, vous reposer, respirer l’air frais et vous détendre, c’est l’endroit idéal. Le jardin, les animaux, la piscine et l’atmosphère générale donnent une vraie sensation de calme et de déconnexion.

Concernant les points à améliorer, certaines chambres, notamment celles avec baignoire, mériteraient quelques rénovations afin de leur redonner un peu de fraîcheur. Cela dit, la propreté de la chambre était irréprochable. La qualité du Wi-Fi pourrait également être améliorée. Cela dit, l’équipe a été très réactive : ils nous ont rapidement installé un modem 4G directement dans la chambre, ce qui a immédiatement réglé le problème. Un petit point à noter également concernant l’accès à l’établissement : les itinéraires proposés par Waze et Google Maps peuvent parfois orienter vers une route secondaire en très mauvais état, ce qui peut rendre l’arrivée assez compliquée, notamment pour les véhicules classiques. Il serait utile de mieux indiquer aux clients l’itinéraire recommandé, en privilégiant la route principale d’Ourika, qui est beaucoup plus simple et confortable d’accès.

the staff were amazing “Mustafa and Ahmad” incredible customer service 👊🏽👊🏽👍🙏

it is a darker in the night “bit scary on the night” just my opinion. overall good👍