Гранд Алексік

Тихе місце, гарна спа зона, комфортні умови помешкання.

Відсутнє власне кафе та бар.

Великий басейн, зручності для барбекю, можливість відпочивати з домашніми тваринами, зручне розташування, парковка на території, тиха зона для відпочинку.

Немає кондиціонерів, потрібно проводити частіше генеральне прибирання кімнат, та контрольний огляд робочого стану сантехніки, ел.обладнання...

Сніданок за окрему плату, не замовляли

Нічого. Все сподобалось.

Просторий номер, зручний твердий матрац, місткий холодильник, електрочайник, 16-метровий басейн. В принципі, на цьому все хороше закінчуються. Ми поселялись увечері, коли персонал, окрім чергового, був відсутній, тому про усунення незручностей не було до кого звернутись. В душовій кабіні зламані двері - не закривались, в холодильнику зламана кришка морозильної камери - відпадала, постіль мала сліди попередніх гостей - краплі крові, тобто не мінялась. Подушки просто жахливі. Весь номер, як і в цілому готель, попри зовнішній антураж, дуже зношений і потребує ремонту. На підвіконнику повністю злущена фарба. За три дні нам так і не відремонтували душову кабіну та холодильник, замінили тільки постіль і подушки. Рушники не міняли жодного разу, засоби гігієни і питну воду дали тільки один раз - при заселені. Сміття не виносили жодного разу. З огляду на це, ми виселились достроково.

Відсутність поличок для одягу - не було жодної. Відсутність критеріїв для стягування додаткової оплати за домашнього улюбленця. В умовах бронювання передбачена тільки можливість стягування такої доплати, по факту - ця оплата в готелі є обов'язковою - 200 грн. за добу, (не разово, а щоденно!!!) незалежно від ваги та шерстності тваринки. Це виглядає цинічно для такого пошарпаного готелю, а ще є способом ухилення від податків. Після того, як я попросила менеджера надати мені обґрунтування /критерії для стягнення доплати за короткошерстного песика до 5кг, з власним спальнии місцем, питання про доплату відпало, але це - лише виключення з загальної політики готелю. Мабуть, все було би краще, якби персонал швидко реагував на звернення і усував поломки та незручності, а так - гроші взяли і добре, далі все вже не має значення. В цілому готель непоганий. Його би хоч трохи відремонтувати і змінити ставлення до сервісу.