Гранд Алексік

Номер мансардный, находится на третьем - четвёртом этаже, шикарный, двухуровневый. С деревянной лестницей на второй уровень, где находится кровать. В номере есть хороший кондиционер. Это буквально спасло нас в жару! Красивая мебель. Большой стол, стулья. Два дивана- в гостинной и холле, а так же большая кровать на втором этаже. Два плоских телевизора. Есть холодильник. Расположение отеля очень нравится! Очень красивая и ухоженная территория отеля: множество растений, есть лавочки и качели, продумано освещение, есть небольшая детская площадка для самых маленьких, песочница, садовые статуи, фонтан, прудик, беседки, мангальная зона. Можно заказать чан с травами. Отель находится вдали от шума - дорог и центра города. Фактически окраина Трускавца, рядом леса, озеро. Автобусная станция. Есть совсем рядом новый черный супермаркет АТБ, неподалёку заправка ОККО. Администрация отеля нам предоставили бесплатно удобное и тихое место для парковки нашего автомобиля. В соседнем корпусе Алексик на первом этаже есть стиральная машина, а на первом этаже копуса Гранд Алексик, где непосредственно находится данный номер, есть микроволновая печь, капсульная кофемашина, лёдомашина, вода Нафтуся. Так же на первом этаже находится жемчужина этого отеля - большой бассейн. Рядом с бассейном в зоне спа есть гидромассажная ванна (джакузи), баня и влажная баня(хаммам), есть закрытая от посторонних зона с лежаками для загорания. Мы отдыхали семьёй, у отца семейства был день рождения. Персонал в этот день с утра его поздравил комплиментом от заведения. Было неожиданно и очень приятно!

Хотелось бы добавить дополнительный шкаф с вешалками для этого номера, так как на данный момент присутствует только один в прихожей. На 4 человек маловато мест для вешания. А вот мебели с шухлядами достаточно! Особенно наверху возле кровати: комод, тумбочки.

Сподобався дітям теплий басейн, нам сауна, вона працює до 21:00( але її виключають о 20:00 і температура відповідно падає, тож о 20:30. Там вже немає що робити). Номер був чистий, зручний.

Тихе місце, гарна спа зона, комфортні умови помешкання.

Відсутнє власне кафе та бар.

Просторий номер, зручний твердий матрац, місткий холодильник, електрочайник, 16-метровий басейн. В принципі, на цьому все хороше закінчуються. Ми поселялись увечері, коли персонал, окрім чергового, був відсутній, тому про усунення незручностей не було до кого звернутись. В душовій кабіні зламані двері - не закривались, в холодильнику зламана кришка морозильної камери - відпадала, постіль мала сліди попередніх гостей - краплі крові, тобто не мінялась. Подушки просто жахливі. Весь номер, як і в цілому готель, попри зовнішній антураж, дуже зношений і потребує ремонту. На підвіконнику повністю злущена фарба. За три дні нам так і не відремонтували душову кабіну та холодильник, замінили тільки постіль і подушки. Рушники не міняли жодного разу, засоби гігієни і питну воду дали тільки один раз - при заселені. Сміття не виносили жодного разу. З огляду на це, ми виселились достроково.

Відсутність поличок для одягу - не було жодної. Відсутність критеріїв для стягування додаткової оплати за домашнього улюбленця. В умовах бронювання передбачена тільки можливість стягування такої доплати, по факту - ця оплата в готелі є обов'язковою - 200 грн. за добу, (не разово, а щоденно!!!) незалежно від ваги та шерстності тваринки. Це виглядає цинічно для такого пошарпаного готелю, а ще є способом ухилення від податків. Після того, як я попросила менеджера надати мені обґрунтування /критерії для стягнення доплати за короткошерстного песика до 5кг, з власним спальнии місцем, питання про доплату відпало, але це - лише виключення з загальної політики готелю. Мабуть, все було би краще, якби персонал швидко реагував на звернення і усував поломки та незручності, а так - гроші взяли і добре, далі все вже не має значення. В цілому готель непоганий. Його би хоч трохи відремонтувати і змінити ставлення до сервісу.