Fiesta Beach Djerba

Le personnel attentionnés, activités, massages, restaurants, belle plage en juillet

Rien

La chambre rénovée La cuisine était bonne Les 2 restaurants La plage, son accès direct et la taille de la piscine La gentillesse de notre femme de ménage

À notre arrivée, chambres récupérées à 17h au lieu de 14h. Le manque de parasol Les nombreux transats cassés. Course au petit matin pour pouvoir poser ses serviettes (avant 6h) La saleté des espaces communs L’absence de table à l’extérieur pour le petit déjeuner (les touristes devaient mettre leurs tables, couverts, serviettes…) Les animateurs non impliqués qui se cachaient pour fumer et utiliser leur téléphone. Un animateur proposait meme d’écrire un commentaire à poster. La présence de cafards et l’obligation de changer de chambre pour cause d’odeur nauséabonde Pas de digestif et pas d’alcool au bar de plage, pas normal pour un all inclusive

Die Anlage hatte alles was man braucht. Das Zimmer war auch schön, man fühlte sich darin wohl. Das Putzpersonal ist sehr freundlich und es war immer sauber, egal ob innerhalb oder ausserhalb des Zimmers. Strand und Pool waren super!

Das Essen war sehr unbefriedigend. Viele Speisen waren nicht ausreichend beschriftet, in meinem grünen Salat tauchte plötzlich eine Hühnerleber auf und das Essen hat oft überhaupt nicht geschmeckt. Somit haben wir uns 11 Tage lang nur von Reis und andere Kleinigkeiten ernährt. Das war noch einigermaßen „gut”. Im Restaurant Lapalapa gab es dasselbe Essen, das einfach schöner serviert wurde. Man konnte sich nur zwei Sachen als Hauptgang aussuchen, alles andere war vorgegeben. Es gab also kein richtiges Menü. Am Buffet musste man teilweise lange auf sauberes Geschirr warten, bis man endlich essen konnte. An der Rezeption wurde die Anlage nicht erklärt. Als wir das angesprochen haben, hieß es: „Lauft einfach mal herum, dann findet ihr alles.“ Somit hatten wir keine Ahnung, was die Anlage alles zu bieten hatte und wo wir unser Zimmer finden würden. Außerdem wusste das Personal an der Rezeption nicht einmal, wie viel Geld wir noch vor Ort zahlen mussten – wir hätten ihnen auch einen komplett falschen Betrag nennen können. Wir fanden das Personal dort allgemein eher unprofessionell, aber im Durchschnitt freundlich. Innerhalb der elf Tage hatten wir sechs Mal einen Stromausfall von mindestens 60 Minuten, wobei das Restaurant komplett verraucht war und man kaum Luft zum Atmen hatte. Natürlich kann das Hotel einen Stromausfall nicht verhindern, aber trotzdem kann es nicht sein, dass ein Restaurant vollkommen verraucht ist oder es keine Kerzen oder andere batteriebetrieben Leuchten hat. Wir denken, dass dieses Hotel noch viel Luft nach oben hat und würden daher nicht noch einmal kommen.

Le personnel hôtelier, très très bien, presque exceptionnel A votre écoute et fait tout pour vous satisfaire. Par contre vous vendez des prestations auxquelles je n ai pu accéder Les transat sont occupés constater des serviettes, des 7 heures du matin, et les gens viennent vers 10heures Inadmissible J ai du aller 3 fois dans un autre hôtel pour profiter d un transat J ai constaté également deux cafards dans la salle de bain En espérant que mes réflexions seront prises en compte. Je me répète le personnel exceptionnel, je me permets de vous le dire j ai travaillé 30 ans dans l hôtellerie,/ restauration Je n ai pas pu profiter de la plage, très sale, déjections animales sur la plage et pleine d algues Inadmissible, Vous m avez vendu des prestations dont je n ai pas pu profiter Pour le buffet, il manque un choix de poissons, mais ça c est une affaire de goût

Mettre une personne dédiée au moins deux heures pour les réservations des transat Augmenter le choix du poisson au buffet Nettoyer la plage