Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco





6.2Average
(597 Ratings)
"nice location"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
4-Star Hotel
Great price for your budgetOne of the lowest cost properties in the area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Located in Atlixco, 24 miles from Acrópolis Puebla, Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco has accommodations with an outdoor swimming pool, private parking, a garden and a terrace.
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Garden
Family friendly
Safe
Key access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
$$$$
6.2Average
(597 Ratings)
"nice location"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Ratings and reviews
8.0 / 10.0
I am gonna try to be fair. It was my first time in atlixco. I booked this from abroad. I was there because my girlfriend family is originally from there although we now live in New York. The place is not US standard of course BUT that is normal. Considering it is a small town, and considering the price I paid, the value was good. The hotel has a cute garden in the middle, free wi-fi, an accessible rooftop with a beautiful view of the mountain and the volcano. The owner is always present. One the most friendly people I ever met. Despite my so so Spanish, he helped my with so many things during my trip. I forgot my charger at the airport, he lend me one( which in the end he let me keep as a gift) , he was helping me to translate stuff, gave me towels whenever I asked for more, I had a drink 🥃 with him one night and we spoke about the city a little and the stuff to visit. The interaction alone with this guy made the stay worth it for me. Yo boy a régresar amigo! Octav
Few minors things to fix like the water pressure, which does works but not always stable. Some mosquito nets on demand would be nice 😉
6.0 / 10.0
The bed was comfortable and price was decent for the facilities.
Shower and bathroom were very basic and kind of dirty.
6.0 / 10.0
The location
The pool was dirty, so it was impossible to swim. The playground for kids was very dusty, I check in at 12:30 like it's advertised but at my arrival they told me the check in was at 3, they were not very happy about it. I didn't find towels in the room, I had to ask for them and they didn't bring them yo the room I had to go down again and get them. I had a baby and they gave me the 3rd floor which was difficult since there is no elevator. They were kind but at night I found many cockroaches :( that was the worst, they gave me a different room at the same floor but the next day when I was packing there was one cockroach inside my carry on. The lobby is full of cat hairs. I think they have a lot of work to do when it comes to cleaning and specially fumigation.
7.0 / 10.0
Hotel was empty and quiet to work
Beds were comfortable
Streets leading to downtown feel lonely and kinda unsafe.
Parking was a one straight line of vehicles
1.0 / 10.0
The location but just a bit
Rooms, Service, No Facilities, Dirty Kitchen
1.0 / 10.0
Nothing at all. On booking it was rated 4 stars, I give it a 1.
There was dog feces everywhere. I complained about it but was told the 3 pugs running around was the owners. Also our sink fell and water flooded our floors. I was switched to a smaller room but no compensation. I tried contacting booking but no luck.
9.0 / 10.0
nice location
nothing
6.0 / 10.0
The place
It is not a family place.
3.3 / 10.0
It was somewhat close to the center
The staff, the two hosts are rude. I come from NJ & if you live in the states and plan on visiting this place then dont... The guy in the morning can be uptight and has moodswings, the guy at night sleeps during his job and gets mad when you ask him to open the door. My biggest problem was that i made a reservation on booking and paid on the app and one of the host told me to cancel it and pay in person cause the owner said they braught up the price. if i cancel im going to get a cancelation fee! He insisted that i should cancel my reservation and pay in person. Its not my fault that they cant do their jobs right and as a buisness they should respect the price thats listed on here! In the afternoon the otherworker told me that i denied to pay them and let that be last night there, (even though i paid on bookings). Sounds good to me this hotel should not be listed on here if this is how they are going to treats customers looking for a place to stay! Lastly these two clowns should just be fired. I encourage my fellow tourists to NOT come here.
6.0 / 10.0
NICE VIEW FROM TERRASE
WATER FROM SHOWER ALL AROUND BATHROOM EVEN WENT OUT INTO THE ROOM
1.0 / 10.0
La ubicacion
El cuarto de hotel no estaba limpio y amaneci con picaduras en mis piernas
4.0 / 10.0
Lamentablemente la actitud de su personal no ayudó a estar cómodos.
No ha un trato cálido, por tanto no nos dieron las toallas y la habitación. No tenía toallas
7.0 / 10.0
La ubicación y la atenuación del Señor que atiende
Tamaño de la habitación y en especial el baño, no hay espacio mínimo indispensable para poner , siquiera lo mínimo necesario
5.0 / 10.0
Nada
La habitación nada que ver con las fotos que muestran no se vale que engañen a la gente tienen varios gatos y desde que entras a la recepción huele mucho a orines de gato al parecer no les tienen les tienen higiene a los animalitos el señor de la recepción mugroso con mala presentación además de que cobraron estacionamiento cuando en su publicación ofrecen las habitaciones con estacionamiento
10.0 / 10.0
Sus gatitos jejeje la tranquilidad y paz , muy amables el personal
7.0 / 10.0
No tienen buen servicio a habitación no ponen papel ni toallas
6.0 / 10.0
La habitación huele a drenaje. Creo que las tuberías son viejas y en algún lugar están rotas, rentamos 3 habitaciones y las 3 olían a rayos.
10.0 / 10.0
La tranquilidad de la zona
3.0 / 10.0
Solo la ubicación, es perfecta, sin embargo el hotel y las habitaciones están sucias, lo baños son un asco, mucho moho, además de que apestan a drenaje, las habitaciones se están descarapelando por la humedad que hay, en realidad todo el hotel está sucio. En el área que ponen de entretenimiento como el jardín no hay posibilidad de jugar por qué todo el día están las toallas tendidas y hay gatos en esa área y en la recepción del hotel, por consecuente el hotel huele a orín de gato. Las fotos que pone e en la página no son las que realmente ofrecen, aquí pongo las reales.
Por otro lado el personal en específico la Chica que está en recepción es grosera y mal humorada, con una actitud pésima
Solo la ubicación es céntrico, pero preferiría otro lugar
10.0 / 10.0
Mi habitación, tiene una vista espectacular. Gracias
Todo bien
2.0 / 10.0
Las camas eran cómodas
La atención al cliente, la chica en recepción fue muy grosera y no daba la información que se requería.
3.0 / 10.0
Nada me gustó, aún cuando el personal es amable, las instalaciones hacen que todo se venga abajo, muy mal servicio de hospedaje!
Las habitaciones pequeñisimas, total falta de ventilación en los baños, falta de jabones por cada persona alojada en las habitaciones, sin shampoo, sin crema, papel higiénico insuficiente, y el colmo tener que pagar $100.00 para utilizar el estacionamiento, aún cuando solo fue una noche.
9.0 / 10.0
La tranquilidad el silencio, la comodidad, el agua súper caliente y limpieza del baño
Que falta limpieza más a profundidad ya que hay polvo en alguno lugares visibles y falta limpieza en ventanas y barniz en puertas ah también iluminación faltante
1.0 / 10.0
Nada
Todo
8.0 / 10.0
La atención, la limpieza
La aplicación de Booking no corresponde con el horario de entrada a las habitaciones de acuerdo al hotel, menciona la aplicación estacionamiento gratuito y tiene costo adicional en el hotel
1.0 / 10.0
Nada
Tiene arañas tengan cuidado ⚠️⚠️⚠️⚠️
Tuvimos que retirarnos, estoy solicitando mi devolución porque no use la habitación, la otra araña se metió debajo de la cama ya no pudimos sacarle fotos
5.0 / 10.0
Tenía señal en la TV y la cama contaba con una manta calientita
El baño no tenía cortina y el agua de la regadera salpicada el piso , solo había una barra de jabón y un rollo de papel , afortunadamente yo siempre llevo sobres de shampoo , le dí una segunda oportunidad al hotel aunque la primera vez no quedé muy satisfecha pero sinceramente en otros hoteles siempre nos ofrecen lo básico y a menos precio
4.0 / 10.0
Me gustó que está cerca del centro, tiene una excelente vista hacia el Popocatépetl y el cerrito del mirador
La habitación individual no corresponde a la de la foto, solo habia un par de toallas y no había teléfono para comunicarme a recepción. El tamaño de las habitaciones y distancia de un cuarto a otro es muy pequeño por ende se escucha todo lo que hablan las personas y ruidos por más bajitos que sean
9.0 / 10.0
No hay servicio de desayuno.
La ubicación es excelente.
La atención del personal muy bien.
El único comentario es que hace falta nos coloquen alguna botella con agua en la habitación.
8.0 / 10.0
La ubicación y que tiene estacionamiento
Falta más esmero en la limpieza, falta una cortina más larga o un desnivel para que el agua de la regadera no se pase a todo el baño , la ventana no cerraba, el cortinero se cayó
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco. Enjoy the water!
Is Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco?
We found 15 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, pool, non-smoking, and balcony/terrace.
