Grand appartement lumineux 53m², 3 pièces, 6 à 8 pers, centre station, pied pistes

L'appartement est bien situé

À notre arrivée à la conciergerie, nous avons été accueillis par la mère de la gérante, qui la remplaçait. Malgré notre bonjour, nous n’avons obtenu aucune réponse. Lorsque nous avons demandé les clés de l’appartement ainsi que les draps commandés, elle n’était au courant de rien : rien n’était préparé et elle nous a même demandé le nombre de lits ainsi que leur type (simples ou doubles), des informations qu’elle était pourtant censée connaître. Elle ne savait pas non plus où se situait précisément l’appartement. Pendant le paiement, le terminal bancaire est tombé en panne et elle a appelé sa fille, avec qui elle s’est mise à se disputer au téléphone devant nous. Enfin, lorsque nous avons posé des questions concernant la caution et sa restitution, en l’absence d’état des lieux d’entrée, elle nous a répondu de manière très désagréable, comme si nos questions la dérangeaient. Concernant l’appartement, il est globalement agréable et bien situé, ce qui rend cette expérience d’autant plus regrettable. En revanche, le ménage est clairement bâclé. Il y avait énormément de poussière, notamment sur les oreillers, les protège-matelas et la literie, qui semblent très mal entretenus. Nous avons passé des nuits à tousser, ce qui a fortement nui à notre confort. C’est vraiment dommage, car avec un accueil plus professionnel et un ménage de qualité, cet hébergement aurait pu être une très bonne adresse. En l’état, l’expérience ne correspond pas au niveau de service attendu.