Tons da Terra - Casa de Campo & SPA

Sem dúvida, a simpatia, disponibilidade e profissionalismo das funcionárias. Foram sempre prestáveis e fizeram o possível para ajudar, pelo que a minha crítica não lhes é dirigida.

*Durante as três noites da estadia faltaram a água e Wi-Fi durante a madrugada. Viajei com uma bebé pequena e esta situação foi particularmente grave, uma vez que a água é um bem essencial, sobretudo durante a noite. * O spa encontrava-se encerrado para manutenção. Compreendo que possam surgir imprevistos, mas esta informação deveria ter sido comunicada antes da chegada, e não apenas no check-in, uma vez que é um dos serviços pelos quais os clientes pagam. * Apenas durante a estadia percebi que uma das piscinas era exclusiva para determinados quartos. Essa limitação não estava claramente identificada no momento da reserva, o que criou uma expectativa completamente diferente da realidade. * Ao almoço, várias opções do menu encontravam-se indisponíveis, incluindo a sopa do dia. A refeição que acabou por ser servida (nuggets com massa) foi extremamente dececionante e, na minha opinião, não justifica o preço cobrado. *Perante todos estes constrangimentos, esperava, no mínimo, um gesto de atenção para com o cliente. Paguei a totalidade da estadia, mas não pude usufruir de todos os serviços anunciados nem tive acesso a um serviço básico como a água durante três noites consecutivas.

De tudo! É incrivel a paz que se sente, o conforto e o staff é maravilhoso. As massagens da Carla são divinais. Amei!

Gostei de tudo

A atenção e simpatia dos funcionários foi enorme e a comida era muito saborosa. Devido ao isolamento, haver um restaurante no local é uma grande vantagem. As instalações são boas e com potencial para muito mais. Local perfeito para descansar.

Apesar de ter uma TV no quarto, a mesma não funcionava porque não tinha qualquer canal instalado, nem ligação à internet para que pudéssemos transmitir do telemóvel para a mesma, porém aliado ao facto de haver pouca ou nenhuma rede de telemóvel, tornou os dias num verdadeiro mar de tranquilidade. A falha não é não haver televisão, é somente não avisarem as pessoas a quando da sua reserva. A casa de banho apresenta problemas evidentes, por falta de manutenção, onde apesar de não ser um problema impeditivo de nada, apresentar um chuveiro no estado em que estava, dá que pensar. Não entendi porque temos de pagar por 2 ou 3 cápsulas de café que temos no quarto, quando inúmeros outros lugares as oferecem como uma pequena oferta ao cliente. O espaço peca pela falta destes pequenos mimos, face ao que o mercado já oferece. A quantidade de espreguiçadeiras da piscina são escassas face ao número de alojamentos. A quantidade limitada de jantares face ao número de alojamentos. Este alojamento tem um potencial enorme.

Gostei muito do pequeno almoço, o ambiente circundante , calmo.

A estrada até ao alojamento, não tinha tv,