Hotel Boutique Villa Sonsierra

Buena ubicación, habitación limpia. Instalaciones muy nuevas.

La ausencia de personal es incómoda, se accede con un código que te facilitan por whatsapp y te autogestionas. Hasta tres números de teléfono (=3 chats) para contactar, uno un bot que no te resuelve nada y no hay un contacto directo e inmediato con el alojamiento que funcione bien si necesitas algo. El desayuno es mejorable: siendo de Mercadona, la elección de los productos podría ser mejor, especialmente el pan. Poca opción vegetariana (los huevos revueltos incluyen jamón/pavo) o "saludable" (no hay fruta, ni pan integral, ni yogur blanco). El sistema de reservas está tan automatizado que es cero flexible si necesitas un cambio: al enviarse los códigos de cada habitación con varios días de antelación, no se permiten modificaciones como en un hotel normal, a no ser que sea algo muy grave. En resumen, todo el hotel está organizado para un máximo rendimiento económico y un mínimo servicio al cliente, así que no es apto para personas que busquen una experiencia de alojamiento estándar porque echarán en falta el trato humano y la atención personalizada. La habitación no tenía nevera y siendo verano la echamos muy en falta.

La súper cama y la súper ducha

Que no hay personal en recepción y es impersonal.

Fue un plan de ultima hora. Buscando alojamiento en la zona de la Rioja Alavesa para un 15 de agosto a falta de 2 días, es lo único que encontré, y ha sido genial. Aunque no haya servicio de recepción, la víspera de la llegada recibí todas las instrucciones mas el código vía whatsapp y ha ido genial. La habitación muy amplia, la cama extragrande y una limpieza de 10. El desayuno muy bueno, había de todo y muy rico. La ubicación perfecta, muy cerca a pie del Castillo de San Vicente de la Sonsierra. Lo recomiendo.

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