Penzion U Karla IV.

Zentrale Lage, Zimmer für Tagesreise optimal, RadelGarage mit Strom und ebenerdig nutzbar.

Snídaně výborná, místo známe, příjemné.

Nádherná lokalita historického města Kadaně, procházky v podhradí, na hradbách, ve starých uličkách, na starém náměstí, v penzionu je výtah do pater, chodby penzionu jsou široké s mohutnými schody, dobrá snídaně, jinak se v penzionu nevaří, ale v blízkém okolí je dostatek možností kam jít na oběd i na večeři.

Bylo to poprvé za dobu cestování s vámi (Booking.com), kdy obsluha na recepci penzionu o nás a naší rezervaci vůbec nic nevěděla. Neměla nás v jejich rezervačním systému. Odůvodnila to slovy, že to má určitě šéfová ve svém notebooku, ale ta odjela na 14 dní na hory, kde nemá signál, tak se to prý asi do jejich systému v penzionu nepřeneslo. Jinými slovy, obsluha o nás a o naší rezervaci vůbec nic nevěděla. Musel jsem jí ukázat rezervaci v mém telefonu, abych dokázal, že máme pokoj zarezervován. Obsluha nevěděla jaký pokoj. Dala nám nejprve klíče k pokoji č. 7. Argumentoval jsem tím, že přes Booking.com jsem zvyklý na určitý standard a cenu. Nakonec nám dala klíče od pokoje č.10 v patře, se kterým jsme relativně byli spokojení, ale ve svém systému vykázala ubytování na pokoji č.7. Na pokoji č. 10 bylo několik závad. Nefunguje jim elektronický trezor, je nepoužitelný, nefunguje jim a nesvítí pravá lampa u psacího stolu se spínačem na zemi. Do koupelny a WC se otvírají strašně rozvrzané dveře v pantech, potřebují promazat, jinak vydávají hrozný kvílivý zvuk. Jinak ke stavu pokoje bylo vše ok. Cenu jsme po dlouhém dohadování zaplatili o 150 Kč vyšší než byla domluvená na Booking.com. To se mi stalo poprvé a v Česku. Obsluha použila další výmluvu, že majitelka zapomněla u vás v Booking.com cenu za ubytování aktualizovat. K penzionu jsme dorazili s přítelkyní kolem 16:00 hod. Recepce byla zavřená. Volal jsem na telefonní číslo uvedené na ceduli. To nikdo nezvedal. Nakonec obsluha recepce odněkud přišla a zevnitř otevírala dveře do recepce. Během dohadování ubytování a rezervace mi volal zpět nějaký muž z toho telefonu na který jsem volal. Strašný buran, řekl jsem mu, že už jsem se dostal na recepci a ubytování řeším s obsluhou. Odpověděl mi “Tak to je všechno v cajku” a zavěsil. Pověst penzionu napravila až obsluha z následujícího dne, která byla velmi ochotná a milá.

Lokalita, personal

Vybaveni pokoje - nepohodlna postel, nabytek rozmiateny tak, ze se po pokoji nedalo pohodlne pohybovat, rozbite dvere sprchoveho koutu