Pytloun Wellness Hotel Hasištejn

Pozitivně hodnotím kvalitu snídaní a čistotu pokojů.

Až po příjezdu jsme dostali informaci, že wellness není kompletní a že bazén je mimo provoz. Mimo provoz byl i bowling. Největším zklamáním byla kvalita jídel v restauraci. Ceny rozhodně neodpovídají kvalitě jídel. To samé platí pro drinky a koktejly. Personál se snažil, ale stejně ve všem panovaly zmatky a informace byly nekompletní a zavádějící. Díky těmto věcem jsme byli dost zklamaní!

Krásné klidné místo uprostřed hor a lesů s malebnou zříceninou hradu Hasištejn hned v sousedství. Fajn wellness (vířivka, sauna, na pokojích k dispozici župany), po dobudování bazénu to bude ještě lepší. Výborné pestré snídaně včetně teplého bufetu (míchaná vajíčka, volská oka, dušená zelenina, klobásy, párky), široké nabídky cereálií a různého pečiva. Útulná restaurace s dostatkem různých míst posezení (standardní stůl, malé stolky obklopené knihami, zimní zahrada). Velmi prostorný pokoj s balkonem s výhledem do dvora a lesa. Čisté, pohodlné a funkční vybavení pokoje. Ochotný personál s dostatkem pracovníků - na nic se nemusí čekat, všude je někdo, kdo dokáže odpovědět nebo vyřešit žádost obratem (recepční, číšník, pokojská...).

Jen naprosté drobnosti. Při dané velikosti pokoje by mohla být o něco větší televize. Dvoulůžko by mohlo mít jednu velkou matraci místo dvou matrací oddělených lemem postelí.

Sehr freundliches Personal , gutes Frühstück.

Lt Katalog Innenpool , welcher aber wegen Umbau geschlossen hatte . Fehlende Fernbedienung TV, Flecken links neben Eingangstür .

Update 10.08.2026 - nach meiner Bewertung meldete sich der Guest Relation Manager von Pytlon und bot eine Entschädigung von knapp 50% an, die mittlerweile auch eingegangen sind. Also Kundenservice scheint zu funktionieren, aufgrund deshalb, wird die Bewertung auch angepasst. - Frühstück war sehr gut - Personal war bemüht und nett, kann leider nichts für die Entscheidungen des (Miss)Managements - Die Lage an sich ist schon schön und ruhig, bietet idealen Ausgangspunkt für Ausflüge

- keine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder, nur widerwillig auf Nachfrage - unser Zimmer war abgerockt, zwar sauber, aber ewig nichts gemacht, Dusche mit Duschvorhang an Wasserrohren amateurhaft befestigt. - Der Wellnessbereich ein absoluter Witz! Dauerbaustelle, unsauber, Rostflecken, völlig abgenutzt, null Wohlfühlen möglich. - Misstrauensbonus bei Anreise: Es wird Kaution von 2000Kc fällig, falls wortwörtlich wir etwas zerstören oder aus der Minibar nicht bezahlen... - Kommunikation mangelhaft, eine Mail zur Mitnahme von Fahrrädern wurde erst Tage nach unserer Abreise beantwortet...