Feel good Resort Johannis

Tolles Personal, tolles Essen, schöne Infrastruktur.

Die Hochspannungsleitung im Garten ;-)

PANORAMA, VISTA E PAESAGGIO FENOMENALI

Nulla da dichiarare.

Bella posizione, curata, molto grande

Acqua delle piscine un po’ troppo fredda

Nach sehr arbeitsintensiven Monaten haben wir uns auf ein paar Tage Auszeit gefreut. Positiv hervorheben möchten wir die grundsätzlich sehr schöne Anlage, den wirklich tollen und gepflegten Garten sowie das hochwertige Ambiente der Außenbereiche. Gerade der Gartenbereich hätte eigentlich perfekte Voraussetzungen für Ruhe und Erholung geboten. Auch das Abendessen hat uns sehr gut gefallen. Die Auswahl war groß, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Insgesamt war die Gastronomie einer der stärkeren Bereiche des Hotels.

Leider wurden wir direkt bei der Ankunft von schreienden Kindern auf den Balkonen begrüßt. Und genau dieses Bild zog sich anschließend durch unseren gesamten Aufenthalt von sieben Tagen. Besonders enttäuschend war, dass selbst morgens keine wirkliche Ruhe möglich war. Mehrfach wurden wir entweder durch Kinder geweckt, die sich über die Balkonbrüstung lehnten und laut nach unten riefen, oder durch Zigarettenrauch von der direkt angrenzenden Balkonnachbarin, der regelmäßig auf unseren Balkon und ins Zimmer zog. Die Lautstärke am Pool war zeitweise kaum auszuhalten. Kinder sprangen mit Wasserpistolen in den Pool, schrien, spielten lautstark und nutzten auch den Innenpool so intensiv, dass ein Ausweichen dorthin praktisch nicht möglich war. Zusätzlich stand ein Tischkicker in direkter Nähe unter einer Überdachung, die den Schall extrem verstärkte. Der Lärm war sogar bis oben in unser Zimmer zu hören. Bei unserer ersten Ansprache an der Rezeption erhielten wir sinngemäß die Antwort: „Da sind Sie wohl zur falschen Zeit hier, es sind ja Feiertage.“ Für ein Haus dieser Kategorie und dieses Preisniveaus fanden wir das sehr enttäuschend. Nach einer zweiten Ansprache wurde es kurz besser, allerdings hielt diese Verbesserung gerade einmal 24 Stunden. Auch die Zimmer wirkten insgesamt veraltet. Es gab nicht täglich aufgefülltes Wasser auf dem Zimmer, die Steckdosen waren alt und der Gesamteindruck entsprach aus unserer Sicht nicht dem Anspruch eines Hotels in dieser Preisklasse. Besonders irritierend fanden wir zudem die Aschenbecher auf den Balkonen. Leider gab es auch im Service mehrere Punkte, die nicht stimmig waren. Bier wurde wiederholt warm serviert. Ein Kellner machte beim einschenken der Getränke die Tischdecke deutlich nass und ging dann einfach. In der Herrentoilette des Wellnessbereichs fehlte zudem über zwei Tage hinweg die Seife, ein Detail, das gerade in einem Wellnesshotel dieser Kategorie eigentlich selbstverständlich sein sollte.