Casa dei Galli

Well equipped house, clean and a short drive away from main points of attraction. Nice views of the lake and mountains around the property. The swimming pool was great for the kids. All together, good value for money and recommended for a short family stay!

Situated on the mountain side, it was a bit difficult to haul suitcases up the stairs. Kitchen had everything we needed but was small. The property needs either fans or AC to deal with growing heat.

Up the hill from the lake, so didn't suffer from the heat, the landscape was breathtaking, the kids played a lot in the pool, the terrace view was unbelievable. The beds were comfy.

The place wasn't super clean, the gardeners went on a rampage before we arrived, the pool was full of grass, the bush for the view wasn't trimmed, the fuses kept blowing up (from thunderstorms and using the dishwasher or washing machine).

Die Aussicht von der Unterkunft ist wirklich wunderschön und die Lage hat grundsätzlich viel Potenzial für einen erholsamen Aufenthalt. Besonders gefreut hat es uns, dass wir bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit in die Unterkunft durften – das war eine freundliche Geste, die wir sehr geschätzt haben.

Leider gab es jedoch mehrere Aspekte, die unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben. Die Unterkunft war bei unserer Ankunft nicht sauber – es gab Schmutz auf den Böden und Möbeln, und in verschiedenen Bereichen des Hauses waren Insekten. Besonders schockierend war, dass eine Person aus unserer Gruppe, die im Zimmer im Untergeschoss schlief, nach dem Aufwachen Käfer im Bett fand. Das ist absolut inakzeptabel. Einige Badezimmer waren nicht mit Toilettenpapier ausgestattet, was unserer Meinung nach zur Grundausstattung gehören sollte. Auch der Pool war schmutzig und offenbar nicht gereinigt worden, obwohl uns vorab zugesichert wurde, dass er vor unserer Ankunft aufbereitet werde. Hinzu kam, dass am Tag unserer Ankunft sowie am Abreisetag durchgehend Gärtner auf dem Gelände arbeiteten. Der damit verbundene Lärm, Schmutz und die generelle Unruhe machten es uns schwer, uns zu entspannen. Insgesamt entsprach die Unterkunft leider nicht den Erwartungen, die durch die Beschreibung und Kommunikation geweckt wurden. Wir hoffen, dass dieses Feedback dazu beiträgt, zukünftigen Gästen ein besser vorbereitetes Erlebnis zu ermöglichen.