Black Sea Riviera Hotel

Розташування зручне,сніданок достатньо їжи,вибір невеликий,пляж пісок,зручно біля виходу з отелю,все є,полотенця,лежаки.Вечерю можна замовити в ресторані,смачні страви,але довго обслуговують.

Обслуговування в ресторані могло бути краще

Отличное расположение рядом с морем, чистые и просторные номера, внимательный и дружелюбный персонал. Очень понравился бассейн и ухоженная территория. Завтраки разнообразные и вкусные.

Все понравилось, минусов не заметили.

מקום מהמם ונעים

Бронировали 2 номера в отеле для 4 взрослых из-за близости к месту проведения концерта группы Guns'n'Roses в мае 2025. В отеле и в номерах несмотря на количество гостей и самое начало сезона, довольно чисто, приемлимые номера хорошей площади, в наличие балкон, веревки для сушки одежды, плотные шторы, кондиционер, телевизор, средства для душа, полотенца, вода. Завтрак в отеле был приятный - большой выбор выпечки, овощей, сладкого, чаи, закуски - понравилось. В целом почти все что нужно есть, но местами непродумано и недоработано. Поле для улучшения напаханное.

Если бы не концерт, шансов на то, что я бы выбрала это место и этот отель, критически мало. В отеле отсутствует лифт, в номерах непродуманно установлены розетки, не было гигиенического душа или биде; в санузле темно, душевая кабина на полу никак не огорожена от остального пространства в санузле, если долго мыться то можно устроить в санузле потоп (при этом напор воды хороший). В номерах очень много громоздкой мебели с большим количеством полок и ящиков (возможно рассчитано на то, что в отель надолго приезжают семьи с детьми и большим количеством вещей) - но это создает в номере неопрятный и нестильный интерьер. В общих коридорах видела мусорные ведра с большим количеством торчащего из них мусора; на стенах установлены технические коммуникации, провода прямо на виду у гостей - это тоже создает негативное впечатление. Про ресторан в отеле можно долго рассказывать: к самой еде не было претензий, но скорость обслуживания, ассортимент и клиентоориентированность на низком уровне - мы обедали/ужинали в ресторане несколько раз (так как по сути в округе больше не было где поесть), и каждый раз были накладки: каждый раз блюда готовили и подавали очень долго, каждый раз кому-то из нас просто не приносили еду, говорили что ее нет спустя час, хотя изначально принимали заказ; бутылку минеральной воды из холодильника принесли спустя пять напоминаний. Если такое же происходит в курортный сезон, это недопустимо. На территории отеля, на веранде ресторана и на пляже очень много бродячих собак. Да, это в целом проблема всего региона, но персонал отеля должен заботиться о комфорте гостей и детей, о чистоте и гигиене, и сделать что-то чтобы не допускать собак на частной территории. Чтобы отель соответствовал рейтингу, который у него сейчас на сайте, нужно очень многое доработать, изменить и улучшить.