Luxury House Valencia D'Aneu

Era acogedora, y tenia todos los servicios necesarios.

Hechamos en falta una terraza donde poder disfrutar de las vistas del paisaje

El trato con el personal,atento y cordial

El planteamiento del aislamiento del salón con el dormitorio,muy atrevido para mí gusto

Disponer de más paellas

La casa y la ubicación nos gustaron mucho y, en general, el entorno nos pareció muy agradable. Sin embargo, hubo varios aspectos que consideramos mejorables. Al hacer la reserva seleccionamos que el alojamiento admitía mascotas. Después de realizarla, recibimos un mensaje en el que, entre otras indicaciones, se nos pedía que consultáramos si el alojamiento admitía mascotas. Llamamos y nos confirmaron que este alojamiento en concreto sí las admitía, pero con un suplemento de 20 € al día, algo que nos habría gustado que estuviera más claro desde el principio. También intentamos contactar con el alojamiento para solicitar llegar una hora antes y no recibimos ninguna respuesta. Hicimos además una consulta por WhatsApp sobre otros temas y tampoco obtuvimos respuesta. Consideramos que la comunicación con los huéspedes es un aspecto importante y en este caso nos pareció claramente mejorable. En cuanto a las instalaciones, el WiFi no se podía utilizar, lo que resultó bastante incómodo. Además, la iluminación era insuficiente, especialmente en la cocina y el comedor, donde había muy poca luz y se veía bastante mal. Por último, la casa estaba bien y la ubicación nos gustó mucho, pero el sofá estaba muy, muy sucio, hasta el punto de que no resultaba agradable sentarse en él. Creemos que es algo que debería cuidarse especialmente en un alojamiento destinado a recibir huéspedes. En definitiva, la casa y el entorno nos gustaron, pero la falta de respuesta a nuestras consultas, la poca claridad con el suplemento por la mascota, el WiFi inutilizable, la escasa iluminación y, sobre todo, el estado de limpieza del sofá hicieron que nuestra experiencia no fuera todo lo buena que podría haber sido.