Meliá Lloret de Mar

Las instalaciones correctas y amplias. La habitación muy grande y tranquila. La zona de la piscina muy bien y las actividades (yoga,,pilates etc) muy acertadas. Ideal para una escapada de relax. Especial mención al chico de la consigna, que siempre intentaba ayudar y buscar soluciones. Tenía actitud y potencial para estar en Front Desk no en consigna.

La hora del checkin es a las 15hs y tardaron hasta las 16:30 en darnos la habitación después de muchas pero muchas insistencias y reclamaciones. La actitud del manager de la recepción no a la altura del cargo. El client experience nulo debido a la prepotencia del que se supone que dirige la recepción. Malas caras y poca habilidad de gestión. El proceso de checkin en sí es muy lento,se acumulan colas y colas. El sistema que utilizan debe ser muy rudimentario. Hasta para cobranos una cena tardamos literalmente 10 minutos para que lo gestionen en el sistema. El personal de recepción todo el tiempo estresado y viendo la cantidad de huéspedes haciendo cola, no acortaban sus discursos para optimizar el servicio. El desayuno OK, comida o cena NO. La calidad es justita para no decir de calidad dudosa.

La cama y las almohadas es muy buena, el area de la piscina es muy cómodo.

Que me tuve que ir muy pronto.

L’emplacement.. le personnel très bien.. on mange très bien ( j’étais en demi pension.. très bien..

Petit bémols pas de brosse dans les toilettes

La cama extra grande.

La piscina la cierran a las siete, y no está nada cuidada. Agua sucia. Tienen un parking de pago muy limitado y si no tienes reservada la plaza de aparcamiento estás muerto. Por las cercanías olvidate de aparcar gratis, y el parking más cercano de pago lo tienes a quince minutos caminando.