Interno 12 (140 mq)

Departamento hermoso, today las amenidades fueron excelente, El anfitrion la persona mas amable y caballerosa del Mundo, o pasamos incredible.

es war alles unkompliziert, praktisch, super konzipiert und der Gastgeber war extrem freundlich und hilfsbereit. Unglaublich, wir haben uns wie zu Hause gefühlt.

Beautiful property in Naples, Italy, with plenty of space and air-conditioning, and the host was very gracious and generous.

Nothing

Schönes, grosses Apartment mit super Aussicht! Eher edle Gästewohnung bei einer Familie als Ferienwohnung. Der Kontakt zur Mutter des Verwalter (sie wohnt in der Wohnung daneben) war sehr nett. Die Einrichtung, Bilder, Skulpturen, Hightech-Geräte wirken wertvoll, sodass wir Angst hatten, versehentlich etwas kaputt zu machen (ich denke deshalb, die Wohnung ist für Familien mit Kindern eher nicht geeignet).

Leider war der Kontakt zum Verwalter sehr unfreundlich. Erst nach der Buchung wurden wir informiert, dass wir zusätzlich eine Gebühr für Endreinigung von €100 bezahlen müssen. Eine solche Gebühr war nirgendwo erwähnt. Alle anderen Gebühren sind sehr detailliert beschrieben und in Ordnung (für Bettwäsche, WiFi, air conditioning, daily housekeeping, late arrival/check out, taxes, ...). Aber kein Wort zur Endreinigung. Als wir den Verwalter darauf hinwiesen, wurde er unfreundlich und er hat uns die Schuld gegeben: wir hätten halt vorher fragen sollen, wenn uns die Kosten interessieren... (!?). Ich verstehe natürlich, dass die Reinigung etwas kostet. Doch diese Kosten müssen klar deklariert sein, sonst geht man wie wir davon aus, dass diese schon im Preis inkludiert sind. Wir wollten stornieren, dies wurde aber abgelehnt. Beim Check Out wurden die Reinigungskosten dann immerhin auf €60 reduziert. (booking.com hat uns unterdessen bestätigt, dass die Kosten nicht rechtens waren und uns diese rückerstattet. Vielen Dank an booking.com - super Kundenservice!) In Haus sind Kameras installiert. Wir haben eine Kamera im Eingangsbereich gesehen, dem Korridor vor der Wohnung, wo man die Schuhe ausziehen soll. Eine andere Kamera in der Wohnung der Mutter, über dem Tisch, wo wir mit ihr die Kosten besprochen haben. Es gab nirgends Hinweise auf diese Kameras. Es war für uns ein ungutes Gefühl, heimlich beobachtet zu werden. Der Aufenthalt in der Wohnung war für uns insgesamt unangenehm. Trotzdem gebe ich keine schlechte Bewertung, weil die Unterkunft grundsätzlich sehr gut wäre und der Kontakt zur Mutter/Nachbarin sehr nett war.