The Grand Palace Hotel Malang

Good location, helpful staff, nice atmosphere, comfortable room.

Shower didn’t work properly, could be cleaner

We unexpectedly had to stay longer at the Grand Palace than planned because my boyfriend and I became ill. Extending our stay and keeping the room was absolutely no problem. We were wonderfully cared for; hot soup was brought to our room, along with fresh bed linens and towels. Everyone was so accommodating, and they even offered assistance with medical care. Before we got sick, we were able to enjoy the fantastic massages! We would love to come back again; thank you so much for everything.

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Il a répondu à nos attentes. L’extérieur est superbe , l’intérieur aussi. Très belle entrée. Personnel souriant, anglais limité mais si chacun fait un effort , tout va bien. On y a bien mangé aussi. Verre de bienvenue à l’arrivée ( ça devient rare ) Clim Eau chaude Bon lit et on a bien dormi même si seulement quelques heures avant le Bromo Rapport qualité prix très correct Si on revient à Malang on y dormira Bon Massage aussi

-nous avons eu un souci d’évacuation dès le début de la première douche, la salle de bain inondée en quelques secondes. Le personnel est intervenu rapidement et ça a été réglé… mais quand la nuit est déjà pas très longue .. ça vrai que ça raccourci encore le temps de repos - pas de frigo ( dommage de ne pas pouvoir en profiter avant de partir en excursion ) - serviettes de bain petites

Très bon emplacement à 2 pas de alun alun Malang. Le lobby et le patio sont magnifiques et les lits confortables.

Chambres très sombres et assez humides, on ne peut pas aérer sauf en ouvrant la porte qui donne sur le patio. L’odeur du désodorisant est très forte, je ne retournerai pas dans cet hôtel.