Garai Apartment by People Rentals

Las camas cómodas y la ubicación

Pone que tienen artículos de baño gratis y es mentira. Tuvimos que comprar gel champú y jabón de manos.

Clean apartment in a good location and with easy access.

Quite expensive.

La ubicación es muy buena, no está en el centro, pero está a 10 minutos de todo. El piso es grande y confortable, salvo el baño y el balcón que son minúsculos. Tiene una habitación que se accede atravesando la cocina, cosa curiosa.

La verdad es que fue difícil comprender lo que sucedió con el wifi. La gestión de la reserva, las comunicaciones y el check-in son totalmente online, por lo que en ningún momento tienes contacto directo con alguien. Al llegar el jueves, nos dimos cuenta de que el wifi no funcionaba. Avisamos y nos dijeron que nos llamarían, pero no le dimos demasiada importancia. Al día siguiente, la situación fue idéntica: llamas y te piden demasiados datos, incluso con cierta confusión respecto al nombre que le asignan al apartamento (lo llaman "Garai", pero está en la Calle Salve, y parece que gestionan otro en la calle Garai). Nos dijeron que nos llamarían, pero esa llamada nunca se produjo. Finalmente, después de insistir, nos llamaron y ocurrió algo totalmente impropio: nos dijeron que no nos escuchaban porque, según ellos, no teníamos cobertura. En la casa podíamos hablar por teléfono casi sin problemas, por lo que era muy extraño. Bastante molesto, escribí en la app de Booking para comunicar nuestra queja, y se excusaron alegando estar de vacaciones. Lo entiendo, era Semana Santa y respeto mucho los derechos laborales, pero si se gestiona un alojamiento vacacional, lo normal es que las reservas se gestionen incluso en periodo vacacional. No poder resolver un problema de este tipo es difícil de comprender, sobre todo cuando el error que nos reportaban parecía ser del proveedor y no del wifi. A pesar de eso, las interminables comprobaciones no hicieron más que hacernos perder tiempo y aumentar nuestra frustración. Finalmente, el sábado por la mañana, tras comprobar que el problema era externo, trajeron un router sim, que solo permitía conectar la tablet, pero no la televisión. No solemos ser exigentes con los problemas que pueden surgir, pero el tiempo que nos hicieron perder por falta de consideración fue lo que más nos molestó.

Great location, quiet street.

Bedrooms were very small, double bed against the wall, the door in the other bedroom hit the beds on opening. Beds not very comfortable. Tiny bathroom without even a shelf.