DiRoma Internacional Resort - HUP CALDAS NOVAS

Quartos separados e com suite

Ar condicionado com barulho

bom

Controle do ar-condicionado

Gostamos muito da nossa estadia! O resort tem uma estrutura muito boa para famílias, com várias opções de piscinas, bastante espaço, muitas mesas e lugares para sentar e Wi-Fi disponível. A localização também é ótima, com supermercados e outros estabelecimentos próximos. Ficamos no quarto 211 e gostamos bastante da divisão dos ambientes. Ter dois espaços que podem ser usados como dormitório, separados por uma porta, e dois banheiros foi muito prático para nós. O frigobar é excelente, gela muito rápido, e gostamos também da limpeza e da troca diária de toalhas e roupas de cama. A alimentação foi outro ponto muito positivo. Os pedidos ficaram prontos rapidamente, os preços tanto da hospedagem quanto do consumo dentro do resort são muito justos e o café da manhã é bem farto, com muitas opções de comidas e bebidas. A tapioca feita na hora é excelente! Também gostamos da liberdade de poder levar nossos próprios copos para a área das piscinas, desde que não sejam de vidro. No geral, achamos o custo-benefício excelente e aproveitamos muito os dias em família.

O principal ponto negativo foi o chuveiro do banheiro do casal, no quarto 211. O registro estava dando choque ao ser tocado e precisamos colocar um pano para conseguir mexer nele. Já tínhamos lido avaliações anteriores mencionando esse problema e imaginávamos que tivesse sido resolvido, mas infelizmente ainda aconteceu conosco. No outro banheiro do quarto não tivemos esse problema. Por ser uma questão de segurança, acreditamos que precisa de atenção urgente. Também não gostamos muito do fato de a cama de casal ser formada por duas camas de solteiro juntas e sentimos falta de uma Smart TV. A televisão possui pouquíssimas opções de canais e, por isso, acabamos nem utilizando. Outro ponto é a temperatura das piscinas da área kids, que estavam extremamente geladas. Nossa filha não conseguiu aproveitar essa área, apesar de já sabermos dessa questão antes da viagem por outros comentários. Para um espaço voltado principalmente às crianças, uma água um pouco mais agradável faria muita diferença. Para quem sente mais frio, também seria interessante disponibilizar cobertas individuais ou alguma coberta extra no quarto.

O café da manhã é bem variado, gostamos bastante. A localização é boa e dentro do condomínio é bem agradável. A piscina é aberta 24h

Gostaria de registrar minha insatisfação com a limpeza e a organização das áreas comuns durante nossa hospedagem. As piscinas estavam com um odor desagradável, e a área da lanchonete encontrava-se com todas as mesas sujas e bandejas acumuladas para retirada. Enquanto isso, os funcionários permaneciam conversando, sem demonstrar preocupação em manter o ambiente limpo e organizado. Além disso, era comum encontrar vasilhames vazios deixados nas bordas das piscinas pelos hóspedes, sem que houvesse recolhimento. De modo geral, as áreas comuns estavam muito sujas e desorganizadas. Outro ponto que nos incomodou bastante foi o barulho. Ficamos hospedados no apartamento 209, e os vizinhos ao lado mantiveram o som em volume muito alto até tarde da noite, prejudicando nosso descanso. Fiquei bastante decepcionada, pois nas outras vezes em que nos hospedamos aí tudo estava muito bem organizado, o que sempre nos fez voltar. Infelizmente, desta vez a experiência foi muito diferente, e isso nos faz repensar se retornaremos nas próximas férias. É realmente uma pena, pois sempre tivemos ótimas experiências e foi justamente por isso que escolhemos nos hospedar novamente.