Arcadas III by An Island Apart

We felt very welcomed by the staff. They took good care of us and the property was beautiful and had everything we needed. Even a tumble dryer which was perfect for a family of 2 little children.

Swimming pool, garden around the building

Alles compleet ingericht! Centrum goed bereikbaar. Goede parkeergelegenheid.

Alles in orde

De locatie en de vriendelijkheid van de beveiliger of portier. Deze persoon heeft ons heel goed geholpen.

We hadden vooraf gevraagd of het mogelijk was om eerder in te checken, maar hierop hebben we geen reactie ontvangen. Bij aankomst bleek het complex afgesloten: de poorten waren dicht en we hadden geen idee waar we moesten zijn of met wie we contact konden opnemen. Uiteindelijk heeft een vriendelijke vrouw, die daar aan het werk was, de portier gevraagd ons binnen te laten. We hebben daarna telefonisch contact gezocht via het nummer dat vermeld stond. Ik werd doorverwezen naar iemand die contact met ons zou opnemen, maar dat liet op zich wachten. Volgens de reguliere afspraak zouden we vanaf 15.00 uur kunnen inchecken. Toch kwam er pas na 16.00 uur iemand langs, zodat we onze koffers op de kamer konden zetten. De kamer zelf was toen nog niet schoongemaakt; dat moest nog gebeuren na het vertrek van de vorige gasten. Het schoonmaken duurde uiteindelijk tot na 18.00 uur. We hebben toen besloten om maar een stuk te gaan wandelen. Rond 19.00 uur kwamen we terug en toen was de kamer eindelijk schoon. Al met al geen prettige aankomst: we wisten niet waar we moesten zijn, hadden geen toegang tot het verblijf, en hebben de hele middag moeten wachten. De ontvangst was ronduit teleurstellend.