A Dream B&B Napoli

Tesisin konumu iyiydi, daire temiz ve yataklar rahattı, mutfaktaki konfor da yeterliydi, en önemlisi ev sahibinin bize masa hazırlamasıydı, masada italyan kahvaltısı için yiyecek ve içecekler bırakılmıştı ve çok hoş bir sürprizdi, ev sahibi bizim eve ulaşmamızı bekledi (kendisine çok teşekkür ediyoruz) .

Salon bölünmüş salona iki oda bir de mutfak yapılmış, odaların duvarları tam tavana kadar değildi, üstü açıktı, biz aile olduğumuz için çok sıkıntı yaşamadık.

Todo fue perfecto! Muy fácil acceso, muy buena comunicación, todo impecable!

Todo estaba perfecto

Die Unterkunft selbst ist grundsätzlich in Ordnung und die Lage ist gut. Die Kaffeemaschine im Zimmer ist ebenfalls ein Pluspunkt. Positiv war außerdem, dass Handtücher und Kaffeepads nachgefüllt wurden.

Leider waren wir mit dem Service während unseres zweiwöchigen Aufenthalts überhaupt nicht zufrieden. Bereits beim Check-in wurde uns von der Mutter der Vermieterin zugesichert, dass das Zimmer nach einigen Tagen gereinigt und die Bettwäsche gewechselt wird. Das ist jedoch nicht passiert. Erst nachdem wir die Vermieterin nach einer Woche darauf angesprochen und darüber diskutiert hatten, wurde die Unterkunft zwei Tage vor unserer Abreise gereinigt – obwohl wir ihr bereits mitgeteilt hatten, dass sie sich den Aufwand jetzt auch sparen könne, da wir kurz darauf abreisen würden. Hätten wir nicht selbst nachgefragt, wäre vermutlich während unseres gesamten Aufenthalts weder gereinigt noch die Bettwäsche gewechselt worden. Besonders enttäuschend war, dass nach unserer Beschwerde behauptet wurde, die Unterkunft sei regelmäßig gereinigt worden. Das entsprach jedoch nicht unserer Erfahrung. Der Boden wurde während unseres Aufenthalts nicht gewischt, im Badezimmer fand ebenfalls keine Reinigung statt und die Bettwäsche blieb unverändert. Auch die Angaben in der Anzeige stimmen teilweise nicht mit der Realität überein. Es wird eine Waschmaschine angegeben, tatsächlich stand sie uns jedoch nicht zur Verfügung. Außerdem wird mit „Frühstück inklusive“ geworben. Darunter versteht man normalerweise ein tägliches Frühstück oder zumindest eine regelmäßige Versorgung. Tatsächlich erhielten wir bei unserer Ankunft lediglich einige verpackte Croissants, Zwieback und ähnliche haltbare Lebensmittel. Während des restlichen Aufenthalts wurde nichts mehr nachgefüllt – lediglich Kaffeepads und Handtücher wurden ergänzt. Frische Backwaren oder ein tägliches Frühstück gab es jedoch nicht. Zum Schluss fanden wir es sehr unpassend, dass die Vermieterin trotz der geschilderten Probleme ausdrücklich darum bat, eine gute Bewertung zu hinterlassen, anstatt die berechtigte Kritik anzunehmen und den Service zu verbessern.

La ubicación perfecta. En el mismo centro pero en una zona tranquila. A pocos minutos andando de la estación de trenes.

Negativo: en siete días no entró nadie a limpiar la habitación ni a nada, el desayuno, que consiste en bollería industrial, hizo que una fila de hormigas apareciera al segundo día por el suelo. Las tazas, platos, etc... Nosotros tuvimos que fregar tazas, platos y demás. Ruidos bastante fuertes por la caída de agua en una tubería que se encuentra en la misma habitación. Paredes de papel, se escucha absolutamente todo. Los que estaban en la habitación de al lado no dejaron de fumar, y el olor se extendida por todas partes. Esto no es culpa del propietario del alojamiento, pero quizá si hiciera acto de presencia de vez en cuando, se respetarían más las normas. Nos pusimos en contacto para quejarnos de la no limpieza y nos indicaron dónde había una escoba (por wassap). El día previo a abandonar la habitación, el propietario comenzó a mandarnos whatsapp presionando para que no pusiéramos una mala reseña. Es increíble que sucedan estas cosas en un alojamiento que no ha sido precisamente barato.