La Cascada Casa Patagónica by DON

Instalaciones, y checkout.

Restaurante muy caro.

Location is wonderful. Nice breakfast. Direct access to the lake beach (kayaks included in the stay)

My room did not have AC. I had a fan an did ok, but couldn’t open balcony doors at night due to insects

Incredible in-house restaurant AUITA. A must do for dinner while staying. Great views. Lovely staff.

Very little privacy in the lake view rooms with terrace and you can hear all the noise from rooms next door. Rooms a bit dated.

O hotel é bem localizado e a vista para o lago é realmente deslumbrante.

A lista é grande. Começando por ser um hotel que se coloca como 4 estrelas, pode até ter sido um dia, mas hoje esta muito distante de ser um, parece um Ibis dos ruinzinhos. A manutenção predial é precária. Mínima ou nenhuma atenção a detalhes assim como a limpeza (vi a camareira colocando a lixeira em cima da pia para limpar o chão, colocaram um copo no banheiro que era novo e tinha etiqueta colada que mostrava que não havia sido nem lavado). Chuveiro oscila entre frio e quente (e a gerente do hotel se posicionou como se fosse uma calúnia quando falei...a convido a tomar um banho naquele quarto), tem um espaço de 2cm entre as portas do box onde entra ventinho desconfortável durante o banho. Travesseiros de péssima qualidade, cantos com sujidades acumuladas. Portas dos quartos com zero vedação sonora (qualquer barulhinho no corredor se ouve claramente de dentro do quarto). A decepção quando chegamos foi grande. Pelas fotos os quartos parecem ser aconchegantes e acolhedores mas pessoalmente não era nada do que esperávamos, sem falar no forte odor que me deu dor de cabeça em 5 minutos ali. Conversamos com o hotel e o booking pois gostaríamos de negociar a multa de cancelamento, realmente não queríamos ficar. Fomos totalmente ignorados sobre a solicitação. Estávamos viajando com criança pequena para relaxar, curtir os ambientes e a falta de colaboração deles realmente foi um fator bem desgastante. No geral, não recomendo a estadia nesse hotel. Há opções melhores com valor similar.