Apartamento dentro de hotel garagem grátis

A localização é excelente. O ambiente estava muito limpo, organizado e confortável, tornando a estadia bastante agradável.

Ficamos aguardando por um longo período a liberação do quarto. Sabíamos que o check-in era a partir das 15h, porém não houve uma comunicação eficiente entre a anfitriã e o hotel para que o quarto fosse liberado no horário, o que acabou gerando um transtorno desnecessário. Ao chegarmos ao quarto, percebemos que não havia papel higiênico nem toalhas de banho. Entrei em contato com a recepção apenas para esclarecer a situação e verificar se havia ocorrido algum equívoco, em nenhum momento fiz uma reclamação. No entanto, após algum tempo, a anfitriã me enviou uma mensagem afirmando que eu estava reclamando da ausência desses itens e que essa informação constava no anúncio. Durante a reserva, porém, essa informação não ficou clara para mim. Caso realmente esteja descrita, acredito que deveria estar mais visível e destacada, para evitar que outros hóspedes sejam pegos de surpresa. Além disso, a televisão praticamente não funcionava, com poucos canais disponíveis, e o banheiro apresentava vazamento, o que também comprometeu o conforto da estadia. Acredito que pequenos imprevistos podem acontecer, mas a forma como são conduzidos faz toda a diferença. Uma comunicação mais clara, cordial e acolhedora teria tornado a experiência muito mais positiva, especialmente considerando que meu contato teve apenas o objetivo de esclarecer uma dúvida, e não de fazer uma reclamação.