Casa Nautica

O check-in e o check-out correram bem. A pessoa que nos recebeu foi muito simpática e pontual. O apartamento estava limpo e havia uma pequena oferta de boas-vindas por parte dos anfitriões.

O sofá-cama não abriu e não esteve utilizável como terceiro lugar para dormir, apesar de a reserva ser para 3 hóspedes. Como chegámos tarde, optámos por não incomodar o alojamento durante a noite e não quisemos forçar o mecanismo para evitar qualquer dano, pelo que o nosso filho teve de dormir no chão. Na manhã seguinte comunicámos a situação, enviámos fotografias e mostrámos o problema no check-out. A pessoa responsável também tentou abrir o sofá-cama e não conseguiu. O mais desagradável foi a forma como a situação foi tratada depois: em vez de reconhecer que o terceiro lugar para dormir não esteve disponível, foi sugerido que o problema poderia ter sido causado por uma utilização incorreta da nossa parte.