Hotiday Vulcano Porto

​La struttura è molto grande, immersa nel verde e con ampi spazi ideali per rilassarsi, e trattandosi di una nuova gestione si apprezzano enormemente tutti gli sforzi fatti in questo breve periodo per portare l'hotel al livello che merita, dimostrando un potenziale decisamente da quattro stelle con solo qualche piccolo accorgimento. Le camere sono pulitissime e confortevoli, e il resort si trova in una posizione strategica a 10 minuti a piedi dal porto, ma il vero valore aggiunto è stato lo staff della reception: un plauso enorme va a Sara e Gaia, davvero fantastiche, e in particolare a Sara che è stata eccezionale e sempre pronta a trovare una soluzione rapida ed efficiente a qualsiasi mia richiesta con una gentilezza unica. Piscina grande e pulita. Nel complesso è stato un soggiorno molto piacevole e ci torneremo sicuramente molto volentieri.

Come suggerimenti costruttivi per il futuro, la gestione del ristorante per la colazione potrebbe essere migliorata offrendo una scelta più varia. Inoltre, la chiusura della piscina alle 18:00 risulta un po' anticipata rispetto ai ritmi lenti e rilassati delle isole; sarebbe ideale posticipare la chiusura alle 19:00.

Gli spazi esterni con una vegetazione eoliana molto curata, le camere semplici, in linea con il contesto, spaziose, pulite e ciascuna con una bella veranda. La piscina è l’accesso diretto al mare. Staff molto disponibile e accogliente. Menzione speciale per Sara alla reception e Roberto, che hanno cercato di soddisfare al meglio le nostre richieste.

La colazione. Da migliorare per il servizio, perché evidentemente ancora sotto organico.

Der Pool und die Musikauswahl am Pool vom Mitarbeiter Red. Das Frühstück war sehr vielseitig und frisch. Für jeden genügend Auswahl, ob deftig oder süß. Sara von der Rezeption macht einen tollen Job, so wünscht der Gast sich das!

Viele der Mitarbeiter haben von Begriffen wie Gastfreundschaft, Service und Freundlichkeit noch nichts gehört und benötigen dringend eine Schulung! Kein WLAN (derzeit?) im ganzen hotel verfügbar Keine Antwort auf meine Nachrichten via booking 2 männliche Mitarbeiter helfen mir zwar beim Ausladen meines schweren und vielteiligen Gepäcks, lassen es dann aber an der Rezeption stehen und eine junge Mitarbeiterin und ich können es dann selbst zum Zimmer schleppen, was ein ziemlich weiter Weg ist. Hätten sie mir zuerst den Parkplatz gezeigt: von dort aus wäre es zum Zimmer viel viel näher gewesen! Keine Flasche Wasser auf dem Zimmer Das Zimmer ist sehr warm Es gibt keine Fliegengitter an den Türen!!! Ich habe hier sehr sehr schlecht geschlafen. Bei der Terrassentür steht eine Schraube mitten auf der Schwelle saudumm aus dem Boden raus. VERLETZUNGSGEFAHR!