Maravista

El apartamento estaba nuevo (tal como se ve). Las instalaciones (piscinas y jardín) también nuevas y bien cuidadas y la urbanización tiene seguridad todo el día. Es muy cómodo y las habitaciones y baños estaban nuevos. Las camas cómodas y buen menaje. El termo no calentó hasta el tercer día.

Lo peor fue el trato por parte del personal que lo gestiona. Un auténtico desastre. El mismo día que viajábamos, nos mandaron un mensaje diciendo que no nos podían hacer el check in, por un problema con el pago. Llamé y mi sorpresa es que me dijeron que les mandara un mensaje porque no me entendían (no hablaban español). Tuve que parar a medio camino porque me mandaron otro mensaje diciendo que no podrían mantener la reserva. Imaginaros el susto después de haber pagado hace un mes y medio , de camino y con el coche cargado. Llamé y con el traductor del móvil lógicamente me entendían. Me hicieron enviar el justificante del banco, el correo de confirmación del pago etc... Me dieron el ok y seguí el camino. Al llegar, nos recibió un mozo majo, pero igual, no me entendía bien y le dije que estaba descontento con lo que habían hecho. ¡SOPRRESA! Lo comunica a la oficina y me mandan otro WhatsApp al día siguiente diciendo que debo hacer una transferencia por otra parte del pago cuando hacía un mes y medio que ya había pagado TODO. Les vuelvo a mandar la reserva y me dicen que: como le había comentado algo al compañero pensaba que tenía que pagar el resto. Un desastre de organización. Y eso da igual que seas español o no, no entiendo como pueden tener la desfachatez de pedir dinero sin comprobar los pagos. Y no solo, sino dos veces. Imaginad si cogen a alguien inseguro o una persona mayor que no lo tiene claro... Le cobran dos veces y se quedan tan agusto. A eso, unimos que no contestaban de manera inmediata y fuera de horas tampoco. De hecho el día anterior avisé de la hora a la que nos íbamos y hasta el día siguiente no lo leyeron... Como para tener alguna urgencia... Y el termo que no calentó 3 dias no dijimos nada y gracias al tiempo no hubo problema.