Housi On Jardins

Tudo bem fácil. Cadastro da facial funcionou perfeitamente bem. Apartamento confortável e em perfeito estado.

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Boa localização e custo benefício da estadia. Os funcionários da Housi foram excepcionais, e a segurança foi além da Expectativa.

A hospedagem é bem nova, tudo muito bonito, a localização é excelente e o prédio possui portaria, com pessoas na recepção. O quarto é pequeno, mas estava bem limpo e a cama era muito confortável. O chuveiro também é excelente.

Houve um problema com o nosso check-in, recebi mensagem próximo à meia noite do dia anterior avisando que estavam com problema no sistema de check-in e que dariam andamento pelo whatsapp. No entanto, ninguém me respondia pelo whatsapp, booking, nem pela central de atendimento telefônico. Só recebi a senha de acesso próximo às 16h (ou seja, após o horário de check-in, que era as 15h). Como eu não sabia se conseguiria entrar no apartamento e tinha outros compromissos, tive que providenciar um lugar para deixar minhas bagagens, me causando despesas imprevistas. Além disso, um dos motivos pelo qual eu aluguei esta acomodação foi a disponibilidade de lavanderia, já que fui a São Paulo para um evento e seria necessário passar a minha roupa. No entanto, o local não tem ferro de passar disponível. Há um aviso dizendo que é possível retirar o ferro na recepção, mas há apenas 1 unidade e, quando precisamos, outro hóspede estava usando e demorou a devolver. Também não há secador de cabelo no apartamento.

Buena ubicación cerca de la Paulista, lugar tranquilo y con lo necesario, además bonito.

El servicio a cliente es pésimo; hice tres o cuatro veces mi check-in online; subí mis documentos y no sirvió de nada porque, a pesar de que al tratar de recorrer mis fechas y no recibir más que la misma respuesta sin sentido, se tomó la reserva original y como sea al llegar dos días después, no podía entrar. No tenía reconocimiento facial, no sabían nada en recepción y querían dejarme pasar a partir de las 15:00h, siendo que ya estaba pagada mi reserva y había iniciado originalmente 2 días antes. Nos tuvieron esperando poco más de media hora para darnos acceso y a final de cuentas a volví a mandar mis documentos, cosa que me hace desconfiar porque subí previamente todo y en repetidas veces a su link de check in. Otra cosa más es que su código postal está mal, lo que arruinó la entrega de un paquete importante previamente comentado en recepción, que terminó atrasando más mi viaje.