Le VIBES RESORT By AGN "réservé aux couples"

Nytt, fräscht med stora fina moderna rum. Härlig takterrass med olika delar att njuta av.

Poolen var konstigt placerad mitt bland frukost och drink drickare. Ingen avslappnad pool. Personalen var lite kort och inte så glada, de var också olika klädda så man förstod inte om de var gäster eller arbetare.

Location superb and apartment was excellent size and very comfortable. Breakfast was good and the third floor deck and pool area lovely for relaxing during the day and great fun at their events in the evening.

We had to request for room to be cleaned but once arranged it was doe the remainder of our stay. There should be a shelf in the shower for soap / shampoo etc.

De inrichting van het gebouw en zeer goede kamer met alle faciliteiten

Eigenlijk niks

Schöne neue Unterkunft. Gute Lage. Saubere Zimmer. Schöne Rooftop Bar. Freundliche Leute beim Service.

Preis-Leistungs-Verhältnis fragwürdig – enttäuschende Check-in-Erfahrung Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus unserer Sicht leider fragwürdig. Besonders enttäuschend war die Check-in-Erfahrung, die zu den schlechtesten gehört, die wir bisher in einem Hotel erlebt haben. Uns wurde vom Hotel vorab schriftlich bestätigt, dass ein Check-in um 14:00 Uhr möglich sei. Als wir gegen 15:00 Uhr ankamen, war das Zimmer jedoch noch nicht fertig. Das war für uns zunächst überhaupt kein Problem – wir haben etwas gegessen und sind gegen 17:20 Uhr wieder zur Rezeption gegangen. Dort wurde allerdings sehr unfreundlich reagiert und sinngemäß gefragt, warum wir denn bereits wieder da seien – man hätte uns schließlich nicht angerufen. Gleichzeitig wurde uns mitgeteilt, dass die offizielle Check-in-Zeit 17:00 Uhr sei. Unser Zimmer war zu diesem Zeitpunkt weiterhin nicht fertig, und man konnte uns nicht einmal sagen, wann wir damit rechnen konnten. Auch andere Gäste waren offensichtlich von demselben Problem betroffen; bei ihnen war sogar von einer weiteren Wartezeit von bis zu zwei Stunden die Rede. Natürlich haben wir Verständnis dafür, dass es in der Hochsaison stressig werden kann. Auch bei einem neu eröffneten Hotel können sich Abläufe zunächst noch einspielen. Bei einem Übernachtungspreis von rund 500 € pro Nacht darf man jedoch ein deutlich höheres Maß an Professionalität, Kommunikation und Service erwarten. Nicht die Verzögerung an sich war für uns das größte Problem, sondern vor allem der Umgang damit. Eine klare Kommunikation und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit den Gästen wären hier das Mindeste gewesen. Insgesamt war die Erfahrung daher leider sehr enttäuschend und dem Preis in keiner Weise angemessen.