Surya-Pan Refúgio Hotel - Super Pet Friendly

O espaço e conforto

A lareira estava obstruída e toda a fumaça entrou no quarto, o caixa acoplada da bacia da finaria estava quebrada

Gostamos da atividade com a adestradora Carla, foi muito útil e funcional com dicas maravilhosas para nossa vida com nosso Pet. Além disso, gostamos muito do atendimento da Kenê Taotã, muito acolhedora proporcionando um momento de relaxamento. O Café da manhã foi muito bem servido e variado.

O sistema de aquecimento do quarto não foi necessariamente um incômodo mas poderia melhorar. Além disso, a lenha e álcool disponíveis não foram suficientes para acender a lareira.

Gostei muito de que as acomodações são relativamente afastadas e silenciosas. Chuveiro excelente! Roupas de cama e banho muito boas e travesseiros confortáveis e limpos. O hotel é enorme, na verdade é um hotel para pets que aceita tutores haha. Muitas atividades são disponibilizadas em grupo aos finais de semana e você pode ir com seu pet aonde quiser sem restrições, inclusive entrar na área do café da manhã o que ajuda demais. Eu amei que vocês colocam nos quartos um colchonete pet e uma toalha dedicada pra eles, isso fez uma baita diferença. Não usei o serviço de banho pet, mas tive bons feedbacks de hóspedes que estavam ali no mesmo período e usaram. Voltaria mil vezes! Amei!

O aquecedor do bangalô não cobre a área toda do quarto devido ao pé direito ser muito alto e sabemos que o ar quente sobe. Recomendaria colocarem mais um. O banheiro da suíte que fiquei merecia um melhor acabamento e carinho pra ficar incrível. Muito resto de massa, pedras trincadas e respingos de tinta/massa que deixou com uma sensação de sujeira ou falta de cuidado com o espaço. Se deitarem na banheira como um hóspede faria irão ver embaixo do suporte de shampoo por exemplo e nas pedras da guarnição da banheira o que estou falando. São detalhes, pra ajudar a melhorar. Mas não impactaram na minha percepção de forma alguma. O hotel tem uma pegada oriental cheia de significado, avaliem se ter um indígena brasileiro fazendo as atividades de meditação não quebra um pouco esse estilo. A profissional foi ótima! Só não vi conexão com o que o hotel quer passar. Como forte sugestão, ter meia pensão ou até pensão completa seria bacana. Pois o cardápio do food truck é um pouco limitado principalmente em refeições mais saudáveis e o hóspede acaba tendo que deixar as instalações pra ir comer na cidade.

As acomodações são boas, quarto amplo com lareira e uma vista bonita. A área comum e atividades para pets são ótimas e o lugar é perto do centrinho de Campos do Jordão

A agua no chale estava morna. No max 26-27graus o que é um problema serio quando está frio. Não conseguimos tomar banho por conta desse problema. Identificamos tarde da noite, quando chegamos e procuramos encher a banheira. Não faria sentido ligar para a recepção. Durante a manhã contatamos a recepção enquanto estavamos no cafe da manhã. Ao retornarmos, o chalé estava sem água. Pedimos novamente para resolver. Foi feita a revisão e troca do aquecedor. Mas a água continuou morna. Decidimos sair.