Green Hotel Fortuna

Booked during low season. Staff followed us in and out of the thermal facilities to switch them on and off, and catered for our every need. The perfect place for a thermal bath in Sapareva Banya, away from the crowds in the day-use facilities in the town. The rooms are spotlessly clean and comfortable, despite it being summer. The breakfast is fresh and well done too.

No air conditioning which might pose a problem if it were hotter. Owing to the high altitude location of the town though it was perfectly fine even in mid-July.

Nost no centrālo ielu trokšņa, tomēr turpat netālu no centra, administratora attieksme lieliska!

Ja pasūti istabiņu trijiem, tad tik un tā ir 2 tasītes, 2 pudeles ūdens u.t.t. Bet tas ir bieži sastopams arī citur.l

Friendly and helpful with good food

The location shown on Booking.com is not correct. 60 € for 15 minute car journey to the Rila Lakes chairlift is way too much.

Размерът на стаята. Леглата са удобни. Възглавниците са високи. Водата в банята е изключително топла, не сме забелязали да спира. Няма допълнителни завивки, но предоставят при поискване. Освен кърпи, са предоставени и халат и еднократни чехли. Включената в цената закуска, е доста прилична откъм разнообразие. Сауната се включва по заявка. При настаняването попитахме за джакузи - казаха, че е празно и ще трябва да проверят дали и кога ще се пълни, защото за уикендите имало някакъв режим на водата. Но все пак и двете работеха. Топлият басейн е с дълбочина от около метър и дължина 7-8 метра и, съответно, не става съвсем за плуване, но водата е топла. В деня на Великден бяха подготвили празнична закуска с боядисани яйца и козунаци. Хотелът е разположен на тиха локация. На рецепция има контакти на масажист, който идва на място

Липса на достатъчно контакти в стаята. Има два, но нито един от тях не е до спалнята. Има безжичен интернет, но е изключително слаб и прекъсва често. Ние бяхме на първия етаж над рецепцията и сигналът, въпреки това, беше много слаб. Ресторантът няма голям избор от храна в менюто. Едната вечер си поръчах спагети "Болонезе", в които имаше наистина не повече от 20-30 грама кайма. Базата на хотела е позанемарена. Мястото е хубаво, но има нужда от подновявания и малко подобрения. Например да се постави рафтче за козметика в душ кабината и чаша за четки за зъби на мивката, да се подменят някои елементи, на които влагата се е отразила. За три дни не са влизали да почистват или да подменят кърпи/халати. Може би е само по заявка. Големият минус за мен е, че се наложи да преживеем дискотеката, организирана от други гости на хотела, в 7 часа сутринта в един от дните на престоя ни. Повече от час звучеше изключително силна музика, няколко пъти, вероятно различни хора, отиваха да тропат на вратата на създаващите проблеми. Промяна нямаше, а от персонала като че ли изобщо не бяха разбрали. Когато им го казах и поисках да намерят начин да изконтролират положението, буквално нямаше реакция. Стояха с шокирани изражения и нямаше дори опит за извинение и замазване на ситуацията с обещание да проверят. От друга страна, може и крясъците и шумът да не им правят впечатление, защото между хора от персонала имаше изключително звучен скандал минути след като ни настаниха в стаята първия ден