Ferienpark Seepferdchen, 10b, Haus Rügen 10b

Die Umgebung!!!

Leider waren wir mit dem Zustand des Ferienhauses nicht zufrieden. Für diesen Preis hätten wir deutlich mehr Sauberkeit, Pflege und Instandhaltung erwartet. Bereits bei der Ankunft mussten wir das bereitgestellte Geschirr zunächst selbst gründlich reinigen, da es teilweise fettig und unsauber war. Auch im Innenbereich waren Spinnweben und Staub, insbesondere in Ecken und an den Fußleisten, deutlich sichtbar. Im Außenbereich waren unter anderem Fensterrahmen, Fliegengitter und die Zugänge zur Terrasse stark verschmutzt. Besonders enttäuschend war, dass sich in den Bettritzen und sogar unter den Betten noch Gegenstände und Hinterlassenschaften von vorherigen Gästen befanden. Das hat bei uns den Eindruck erweckt, dass die Unterkunft vor unserer Ankunft nicht gründlich gereinigt und kontrolliert worden war. Auch die bereitgestellten Putzutensilien waren teilweise defekt bzw. nicht ordnungsgemäß nutzbar. Wir mussten uns daher zunächst selbst darum kümmern, Ersatz zu besorgen bzw. diese auszutauschen, damit wir die Unterkunft vernünftig nutzen und sauber halten konnten. Besonders kritisch empfanden wir außerdem eine offene Wanddose mit freiliegenden Anschlüssen im Innenbereich. Auch die am Sicherungskasten angebrachte elektrische Prüfplakette war seit 2021 abgelaufen. Das hat bei uns einen unguten Eindruck hinsichtlich Wartung und Sicherheit hinterlassen. Wir haben die festgestellten Mängel fotografisch dokumentiert und dem Vermieter bzw. Anbieter mitgeteilt. Im Anschluss haben wir um eine angemessene Teilrückerstattung aufgrund der festgestellten Beeinträchtigungen gebeten. Unser Anliegen wurde mit einer Entschuldigung beantwortet, eine Rückerstattung wurde jedoch abgelehnt. Das Ferienhaus hat grundsätzlich Potenzial, allerdings sollte aus unserer Sicht deutlich mehr Wert auf eine gründliche Endreinigung, regelmäßige Wartung, funktionierende Ausstattung und die Beseitigung sicherheitsrelevanter Mängel gelegt werden.