XZLLENZ light, Parken, 24h digitaler Check In und Zugang

Die Lage ist praktisch, wir konnten alle Ausflugsziele gut erreichen. Die Tiefgarage in der direkten Nähe war sehr praktisch. Der online Check in war unkompliziert. Auf E-Mails haben wir prompt und freundlich Rückmeldung erhalten. Das Frühstück war lecker, preislich noch angemessen aus unserer Sicht. Alex ist eine tolle Gastgeberin! Wir haben uns durch ihre offene herzliche Art willkommen gefühlt. Auch Kritik konnten wir bei ihr anbringen und sie ist prompt darauf eingegangen. Hier spürt man die professionelle Haltung. Als Elternteil zweier lebhafter Kinder erlebt man ja so einiges in Restaurants, aber hier haben wir uns alle willkommen und herzlich behandelt gefühlt. Für so einen guten Start in den Tag hat sich das Frühstück gelohnt.

Leider war der Duschvorhang unten schimmelig - nachdem wir dies bei Alex angesprochen haben, war er ausgetauscht bei unserer Rückkehr vom Ausflug. Unsere Tochter hat sich am ersten Tag das Knie aufgeschlagen und in der Nacht versehentlich geblutet, sodass das Laken Flecken hatte. Dieses wurde leider die ganzen drei Folgetage nicht getauscht. Generell war es aber sauber, teilweise staubig. Das Interieur hat teilweise die besten Tage hinter sich, zB die Ausstattung im Bad.

Das sehr freundliche Personal und das frisch und individuell zubereitete Frühstück. Die Sauberkeit der Zimmer war sehr gut.

Die Zimmer könnten eine Modernisierung gebrauchen. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war es sehr laut, da direkt vor dem Hotel eine Kirmes war. Es wäre schön gewesen wenn das im Vorfeld kommuniziert worden wäre. Eine Klimaanlage wäre auch toll gewesen.

I made a complete mess up of the booking on Booking.com. the staff managed to ammend the booking dates and alter the sleeping arrangements perfectly to suit our needs.

The check in procedure could be made easier. The platform used to input personal data is very old and difficult to navigate at times.

Wir haben zwei Nächte in diesem Hotel verbracht und insgesamt einen gemischten Eindruck gewonnen. Sehr positiv hervorzuheben ist das moderne Zugangssystem mit einem Online-PIN. Dadurch ist man völlig unabhängig von Rezeptionszeiten und kann jederzeit ins Hotel – das fanden wir wirklich praktisch und unkompliziert. Auch der Check-in verlief dadurch angenehm schnell, da man direkt aufs Zimmer konnte, ohne Wartezeit. Das Zimmer selbst war eher einfach gehalten, aber sauber und völlig in Ordnung.

Leider gibt es einen deutlichen Minuspunkt bei der Lautstärke bzw. Lage unseres Zimmers. Wir hatten ein Zimmer zur Parkplatzseite, der sich am Wochenende offenbar als Treffpunkt für Jugendliche herausgestellt hat. In beiden Nächten wurde dort bis spät in die Nacht laut Musik gehört, mit Autos herumgefahren und Fußball gespielt. Man konnte wirklich jedes Gespräch im Zimmer mitverfolgen – an Schlaf war kaum zu denken. Die grundsätzliche Lage des Hotels ist jedoch gut: zentral gelegen, mit Spielplatz in der Nähe, mehreren Restaurants und kurzer Entfernung zum Playmobilpark – ideal für Familien. Fazit: Wir würden das Hotel grundsätzlich weiterempfehlen, allerdings nur unter der Voraussetzung, dass sich um mehr Ruhe in der Nacht gekümmert wird.