Lake View Żywiec Resort & SPA

Very clean and modern!

Clean and lots of space !

Všechno a taky mladý personal

Bez chyb

Basen, dobre jedzenie, przyjazny zwierzaka

Mogłaby być troszkę niższa cena śniadania i opłaty za pieska :)

Widoki są naprawdę niesamowite i stanowią ogromny atut tego miejsca. Niestety, z naszego pokoju nie mieliśmy jednak widoku, który pozwoliłby w pełni cieszyć się tymi walorami.

To miał być wyjątkowy wyjazd z okazji naszej rocznicy, jednak niestety jesteśmy rozczarowani. :( Wszystko zaczęło się już przy zameldowaniu. Podróżowaliśmy z 7-miesięcznym niemowlęciem, a otrzymaliśmy apartament położony wysoko, na samym końcu obiektu. Prosiliśmy o coś chociaż trochę bliżej, ponieważ taka lokalizacja znacznie utrudniała nam cały pobyt i codzienne funkcjonowanie z dzieckiem. W pokoju brakowało również podstawowych artykułów higieny osobistej. Podróżowaliśmy już w wiele miejsc i w hotelach tego typu zazwyczaj dostępne były patyczki kosmetyczne, płatki kosmetyczne, jednorazowe szczoteczki do zębów czy jednorazowe kapcie. Szczególnie brak kapci był odczuwalny, ponieważ podłoga w pokoju była bardzo zimna, nawet jak na lato. Dużym utrudnieniem był także brak telefonu w pokoju, przez co w razie potrzeby trzeba było osobiście iść do głównego budynku, który znajdował się dość daleko – szczególnie niewygodne było to podczas deszczu. Niestety komfort snu również pozostawiał wiele do życzenia. Na głównym materacu znajdowała się dodatkowa warstwa materaca, która cały czas się przesuwała. Poduszki także były niewygodne i sprawiały wrażenie bardzo zużytych, z wyraźnymi wgłębieniami. Jest to zaskakujące, zwłaszcza że hotel wydaje się być stosunkowo nowy. Dodatkowo parking jest płatny, co przy całokształcie pobytu odebraliśmy jako pewną drobiazgowość i niezbyt miły gest wobec gości. Najbardziej jednak zabrakło nam poczucia, że gość jest tutaj naprawdę ważny i że jego komfort ma znaczenie. Niestety, podczas naszego pobytu zupełnie tego nie odczuliśmy. Szkoda, bo liczyliśmy na naprawdę wyjątkowy i komfortowy wyjazd z okazji naszej rocznicy. Mamy nadzieję, że te uwagi zostaną potraktowane konstruktywnie i pomogą poprawić doświadczenia przyszłych gości.