Departemento de Mar - UF 09 PB - La Reserva Almarena

Elegi el lugar por los comentarios de limpieza ya que somos bastante exigentes con eso. Lamentablemente el depto no estaba muy limpio, había olor que provenía de la cortinas que tenian humedad y además tenían hongos. Encontramos cabellos en la cama, los muebles no muy limpios con restos como de costra. si bien parecían limpias las sabanas encontramos algunos pelos también en el baño, las puertas tenían mugre pegada y los azulejos de baño también, pareciera restos de arena y tierra. Después mucha humedad, parecía que transpiraba el piso, no se si será porque fuimos en invierno. Otra cosa es que me cobraron el IVA pero cuando pedí la factura, no me la dieron..., me dijeron que demoraría 10 días en llegarme, cosa que dudo porque uso booking y siempre se me hizo la factura en los hoteles sin problemas y al momento de alojarme, me dijeron por este tema, que el dueño era de "Europa" bla, bla, etc. Me sonó más a verso .... La pileta climatizada estaba buena, pero chica para la cantidad de gente que va, no me pareció muy limpia, se notaba arena en el piso y la baranda a cloro era terrible, no te dejan usar el mate en esa zona ni en la zona de los juegos, cosa que no está bueno, se supone que uno va a relajarse...... Lo usé porque no había carteles que dijeran lo contrario y me enviaron foros de cámaras que me mostraban tomando mate "es una cárcel🥱" No volvería a ir, no me convenció el lugar, pensé que sería otra cosa, no saque fotos lamentablemente, pero es hora de desconfiar de cuando publican limpieza puntuación 9, creo que las fotos son cuando era a entrenar y no tenia uso. Respecto a la factura, salí de este lugar y me fui a un buen hotel y me dieron la factura sin pretextos. La atención de Jorge, el encargado es cordial, pero el resto está a la vista, igual no volvería a hospedarme en el lugar, por la limpieza y por la factura, no alquile una casa para poder pedir factura y en este lugar te cobran el iva pero te excusa para darte la factura.

La ubicación y la disponibilidad de los amenities del edificio. El estado y comodidades del depto. La atención y amabilidad de Jorge.

La limpieza y temperatura de la pileta climatizada son excelentes pero es muy poco profunda, es solo para relajar como parte del spa

TODO IMPECABLE

Las instalaciones del departamento y del complejo, así como la accesibilidad a la playa y cercanía al centro. La atención de Jorge excelente

Nada