Excelsa Apartments

Es war bei unserer Ankunft sehr sauber.

La Decoración.

No hubo facilidad para contactarnos con el personal administrativo del apartamento . El precio es muy alto frente a las deficiencias básicas del apartamento: 1.- no teníamos la clave wifii , no hay un cartel que lo indique , me trate de comunicar vía mensaje ( porque no hay otra forma ) y nada , finalmente la comunicación fue vía booking . Lo mismo sucedió para pedir sábanas extras , nunca respondieron . Me quede una con mi esposo, no nos pusieron más Papel higiénico , ni champú ni jabón , así como la cantidad de toallas que era una por persona , pedí reposición de sábanas , necesitaba urgente , me preguntaron cuál era la razón. Se los expliqué !!!! Nunca me contestaron . Cuando finalmente respondieron a mi pedido , me escribieron de forma muy burda que no eran hotel y que el apartamento se daba así . Creo que este sistema de apartamentos se está viniendo a bajo con este tipo de administraciones tan impersonales . Estas cositas podrían ser una tontería , pero dan comodidad al huésped y habla mucho de la administración del apartamento. Otro tema sumamente importante , toda la fachada del edificio estaba cubierta por un andamio que no permitía por seguridad que abriera la ventana o correr la cortina para que entre luz . Es sumamente importante que se comunique esto para que los usuarios sepan de antemano si lo toman así o no . Si yo hubiera sabido esto , no lo hubiera tomado , ya que por seguridad nunca pude abrir las cortinas y mucho menos la ventana . En general no volvería JAMÁS

Muy prolijo.

El check out de la app decía q era a las 17hs, dado q yo había pedido si se podía extender. Y a las 13hs cuando llegué estaba la señora que limpiaba, ella muy simpática nos explica, pero cuando llama a la supervisora gritaba como si estuviésemos haciendo algo mal, cuando en nuestra app estaba q nos íbamos a las 17hs.

Nuevo y bonito